关于永昌街道“三通”问题的投诉信

尊敬的永昌街道办事处/衡阳市12345政务服务平台：

本人系祁东县永昌街道温泉安置地（梧桐小区旁边），联系电话：1931349****。现正式投诉本区域长期存在通电、通路“三通”缺失问题，严重影响居民基本生活，具体情况如下：

1.供电问题：建房子时由永昌街道安排城市投资部门统一建筑用电，现房已建成，未按规定为居民办理正式居民生活用电开户，而是将施工阶段的“建筑临时用电”直接接入居民家中，增加了较大的生活开资“建筑临时用电”是一块钱一度的电，本人多次向街道和供电部门反映，都未得到解决，各部门存在踢皮球行为，并且“建筑用电”与居民用电在电压稳定性、安全标准上存在差异，电费成本按倍增长。依据《供电营业规则》，应禁止将建筑临时用电转供居民用电生活使用，希望督促责任方退还多收取的电费差额。

2. 通路问题：区域主干道路段路面破损严重，多处出现深约10厘米的坑洼，雨天积水难排，不仅影响车辆通行，难免会发生行人摔倒事件。此前已向街道反馈该问题，但至今未纳入维修计划。

“三通”是保障居民基本生活的基础设施，街道作为基层服务单位，理应履行管理和服务职责。此前我们已通过电话、现场反映，多次反馈，均未得到有效解决，相关部门存在漠视群众利益的情况。

现恳请贵单位：1. 立即安排专人核查上述“三通”问题；2. 于一周内制定整改方案并公示；3. 明确整改完成时限，及时向居民反馈进展。本人已留存停电记录、路面破损照片等证据，可随时配合核查。

盼尽快解决民生难题，保障居民正常生活。

投诉人：周伟杰

2025年10月15日