湖南本地薯电子商务有限公司不按承诺履行义务

我是海南徽亚之光科技有限公司的负责人，要求湖南本地薯退回欺骗的小红书开店980元+1280元素人推广贴费用！！！

1、2025年7月29日湖南本地薯电子商务有限公司的业务员小红书小豪打电话给我介绍小红书开店推广，通过电话 加了我的微信，说明可以为我公司提供小红书店铺团购开通业务，并帮我们运营公司的小红书店铺，提供图文推广宣传资料，技术陪跑服务等七项服务。经过沟通，我们于2025年7月30日支付给湖南信勤善电子商务有限责任公司980元服务费，当天我们公司提供了该提供的公司资料和相关产品图文资质，手续齐全，上架店铺时以公司法人上传时说审核不过去，最后只用了公司法人的家里人的个人账号开通的店铺，个人店铺，我担心这样会不会造成违规操作，特地打了电话沟通，业务员告知没有影响！这里其实就是为后来违规的原因！小红书店铺开通一个多月后店铺就出现了没有有效资质的违规，店铺账号全封禁了，期间一直都有微信联系负责他们解决这个账号封禁的问题，他们说要把店铺升级，我们公司又提供了公司的资料，等了一个多星期，依然没有结果，我们公司的人自己打小红书官方客服电话，说明了目前存在的封禁问题，才知道上当受骗了，因为一开始上架店铺的时候就是上的没有任何资质的个人店铺，到后面店铺升级需要账号经营人和法人一致的时候，跟本升级不了，因为一开始就是不一致的，他们从一开始就没有履行合约内容，明知道店铺经营人和法人不一致，就随便糊弄上个店铺，导致店铺账号被封禁，这个账号和店铺彻底废了，所以没有任何的服务性质，纯属坑骗！我要求退回980元费用，因为一开始就存在欺骗，并未按约定履行！微信上我有提出过多次退款和投诉，但对方不作回应，因此投诉对方！

2、要求退回1280元小红书素人广告贴，在开通店铺后的20天左右，他们又推广说可以用素人贴来扩大公司的知名度，1280元30篇帖子，因为我们有同行发素人贴来提高知名度用来拓客，所以我信以为真他们也会拿钱办事，没想到交了钱的10天左右都没有发一篇帖子，后来一遍遍催就发了一篇，后面就停止发贴的服务工作了！现在我要求一并退还1280元费用！望我的投诉可以得到解决！望工商部门严惩该公司！