时间:2025-10-11
涉及单位:中创智美(广东)健康科技有限公司
地区: 广东省,佛山市,三水区


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本人于6.27在抖音购买了一款祛斑产品(见附件1),商家以指导使用为由让我添加微信,然后就开始一步步的诱导我买产品,首先让我发照片帮忙检测皮肤,后面一直发其他人的照片对比说他们产品效果特别好,7.15发信息说买了这一套产品就可以彻底消除斑点不会复发,夸大产品效果(见附件2),我信了,于7月15扫码支付498定金收到产品后再付了1000尾款给顺丰,这是第一笔金额1498(见附件3);然后期间一直给我洗脑还推了一个总监出来说他可以给我更专业的指导,又加了所谓的总监和总监助理的微信,到7月29给跟我讲现在斑点剥离出来了一定要听话使用产品不然会反吸收变得更加严重,我当时挺怕的,于是我在7月29又被诱导买了一套产品,先付定金1130产品收到后再付4000尾款给顺丰,这是第二笔金额5130(见附件4)。在买完第二套一个星期左右那个总监又打电话让我买第三套,第三套要一万多,我才意识被骗了。我收到的产品就是“中创智美(广东)健康科技有限公司”的,,收款的个体就是他们家搞出来的分支,一共付了6628给他们,收到的产品就是他们家生产的(见附件5),再厉害的皮肤科医生都不敢说能彻底根治斑点,先买一套说可以根治斑点但是我产品都没怎么用就说现在斑点已经激活了要继续买排解不然更严重,吓唬消费者继续买第二套第三套。我联系过那个总监要求退货退款被拒绝了。所以我在其它平台上投诉他们了,中创智美公司有工作人员打过电话过来问收货人是谁,然后她们联系那个总监了,那个总监就跟我讲退个百分之十,我不同意,我的诉求退货退款,抖音购买的99抖音平台已经退了,还有6628未退。佛山三水市场监督总局敷衍了事说没有看到我与中创智美直接交易信息,没办法处理,我想问他们有跟中创智美公司沟通过吗?中创智美公司从不否认我是她们的客户,但是她们说我是从她们的经销商那里直接购买的,她们是厂家,我不知道是不是她们想把责任推出去找的一个说法,但是我确确实实收到了她们家的东西,而且就算真的是经销商她们也是有监督义务的,而不是任由经销商诱导消费者卖她们家的产品。最新情况是有个祛斑霜的售后给我打过电话协商退款事宜,我问他是不是中创智美的他默认了,但是我们没有协商成功。总之就算是所谓的经销商售卖的,中创智美也是有很大责任的,她们说愿意提供经销商信息让我维权但是也没有提供过来,作为消费者我只能认定就是中创智美卖的,望彻查!
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