长沙商家高价贩卖金器，京东冷处理

一、事件经过：

9月15日08:34:01，在京东闪送入驻的商家“善泉超市”（商家地址：湖南省湘江新区学士街道联丰路891号泽汇联丰商业中心一期综合楼6栋201-DS8725）购买名为“中国珠宝生日纪念礼物黄金吊坠女款足金四叶草吊坠项链锁骨链”的商品，标价1023，参与平台满减后实际付款954元。平台操作界面显示送达时间2025-09-15 11:04:31，商家自送，实际于2025-09-16 09:56由身穿京东工作服的配送员进行配送，我于10:05左右提供验货验证码“900795”签收成功。后发现商品（黄金吊坠）实际重量仅0.28g（按当前金价值约280元） ，赠送银链重量显示0.6，无单位显示（价值很低），总价值不足标价的30%，价差超过700元，涉嫌消费欺诈。商品页面未明确标注克重，利用消费者信息不对称进行欺诈。

现投诉：1恶意虚假销售与配送严重失信。

1、欺诈性销售行为：商家在明知无库存情况下仍接受订单，完成扣款交易，涉嫌虚假销售欺诈，严重违约交付：平台承诺"闪送"服务却利用消费者的理解心理延迟整整23小时送达，致使生日礼物失去时效价值，规避平台监管：商家私自联系客户协商延期配送，涉嫌规避平台监管与责任。

2. 商品价值严重不符涉嫌价格欺诈

标价与实际严重不符：支付954元人民币购买所谓"足金吊坠"，实际收到足金部分仅0.28g（按当前金价值约280元） ，银链部分仅0.6g（价值很低） ， 总价值不足标价的30%，价差超过700元，涉嫌消费欺诈。

而该件商品的珠宝品牌方“中国珠宝”在京东的旗舰店所售同款商品总价仅为389元人民币。

3. 商家商品宣传信息模糊

商品重量标注缺少单位（银链重量标记0.6，无单位），违反《计量法》规定。

4.商家故意盗用品牌方并删除售后责任信息

商家故意删除品牌方（中国珠宝）所售同款商品宣传页中的关键售后服务信息（克重不足补差价）。属于主观欺骗。

5.京东平台监管缺失

购买商品后多次投诉到京东客服。平台处理不积极，避重就轻。

没有看到平台对入驻的商家做出任何处罚。入驻商家仍然在平台上销售同款产品，并且继续销售类似的多款产品，继续的欺骗消费者。