中国电信强制消费的控诉

本人就中国电信工作人员以“帮助携号转网并办理新通话套餐”为名，实施虚假宣传、违规收费及强制绑定合约等行为，向有关部门及社会各界进行控诉，具体情况如下：

一、事件经过：在23年2月，中国电信工作人员主动联系本人父亲，声称可协助办理携号转网业务，并推荐了一款“优惠通话套餐”。在其诱导下，本人当天向电信方支付了一千余元费用，其中包含所谓“服务费”及“摄像头费用”，同时应工作人员要求在支付宝签订了“在网三年”的违约金条款。然而，自缴费及签订条款后，电信方从未履行“帮助携号转网”的承诺，本人始终使用原其他运营商的套餐。期间，本人多次就此事向中国电信反馈，但其未进行任何实质性处理，仅以“当时业务人员已离职”为由推诿责任，导致本人在原套餐持续消费的同时，还被绑定了电信的三年合约，在未提供服务的前提下持续收取费用。

二、电信方的违规与不合理行为：1. 虚假宣传：以“携号转网+新套餐”为诱饵吸引本人消费，却未兑现核心服务承诺。2. 违规收费：在未提供约定服务的情况下，收取高额“服务费”“摄像头费用”，属于不当得利。3. 强制绑定合约：在服务未履行的前提下，以支付宝条款为由强制要求本人履行三年在网义务，剥夺本人的合理解约权利。4. 消极处理问题：面对本人的合理诉求，电信方始终含糊其辞、推诿扯皮，既不解决问题也不退还费用，严重侵犯消费者权益。