祁阳公共大巴不接客

尊敬的网友：
您好！您反映的“祁阳公共大巴不接客”问题已收悉。我局高度重视，立即组织专人进行调查核实，现将有关情况说明如下：
对于您于2025年10月8日下午，在金洞至祁阳段、石鼓源至祁阳段连续遇到三辆公共大巴未停靠载客，造成出行不便的情况，我们表示诚挚歉意。根据您反映的情况（2025年10月8日15时至16时，车辆未满员但未停站），我们迅速联系了负责运营的永州市金洞管理区永汽客运有限责任公司进行核实，并调取了相关时段的车辆运行记录及监控视频。初步调查显示，该时段确有班次车辆途经您所提及的路段。据客运公司反馈，10月8日为国庆、中秋小长假最后一天，是学校学生集中返校的最高峰时段。学生客流在短时间内急剧增加，且出行方向高度集中，导致部分班次车辆在始发站或途径的前期站点即已达到核定载客上限，处于满载状态。根据道路交通安全法规关于客运车辆严禁超载行驶的强制性规定，这些满载车辆依法无法再停靠后续站点搭载乘客。这一特殊时期的突发性、密集型大客流，是造成当日下午部分线路后续站点乘客候车时间过长乃至无法上车的客观原因。
目前，我们正对是否存在车辆到站不停、无正当理由拒载等违规行为作进一步核查。如查实确属司乘人员未遵守运营规定，我局将依据相关规定对责任方严肃处理，并责令整改到位。
针对您提到的“与以往相比出行体验感下降”的问题，我局已将该案例作为重点，约谈了相关客运企业负责人，要求企业立即开展内部整顿，加强全体驾驶人员的职业道德教育和业务培训，严格执行“按站停靠、有客必载”的规定，坚决杜绝此类情况再次发生。同时，我们将加大对该线路的日常巡查与动态监控力度，充分利用车载视频等技术手段，强化服务质量监督。
感谢您对我们工作的关注与监督。为便于进一步核实情况并提供更有针对性的帮助，建议您通过电话与我们直接联系，提供具体候车站点、车辆特征等更多信息，以便我们精准查找问题并依法依规处理。
今后如您再次遇到类似问题，除通过网络反映外，也欢迎随时拨打我们的监督服务电话（0746-3858065），我们将第一时间受理并核查。
再次感谢您对金洞管理区交通运输事业的关心与支持！

永州市金洞管理区交通运输局
2025年10月24日