关于湖南湘法律师事务所涉嫌欺诈、违约收费的投诉书

关于湖南湘法律师事务所涉嫌欺诈、违约收费的投诉书

投诉人：何炎晖

身份证号：6224****7107285213

联系电话：135****7851

被投诉方：湖南湘法律师事务所（以下简称“湘法律所”）

统一社会信用代码：31430000MD03487922

经营地址：湖南省长沙市岳麓区平川路239号维纳斯国际酒店（长沙梅溪湖店）18楼1818室

负责人：谷召亮

联系电话：0371—89800001

一、投诉背景与核心诉求

本人因委托湘法律所提供“追讨欠款2万元”的法律服务，遭遇该所虚假承诺、合同欺诈、违规转委托、乱收费拒退、开具不合法发票等行为，导致案件按撤诉处理，直接经济损失超8000元。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消保法》）相关规定，特向贵协会投诉，要求湘法律所承担赔偿责任，维护消费者合法权益。

二、事实经过与证据说明

（一）虚假承诺诱导签订委托合同

2025年7月23日，本人通过快手平台联系湘法律所，该律所崔海超顾问（现已离职）展示执业许可证并宣传业绩，明确承诺“可追回欠款人王虎所欠2万元，所有服务费用由欠款人承担”。

7月24日，湘法律所1小时内分两次收取本人“委托协调服务费定金”共700元【证据2、3】，出具《律师函》【证据4】，并签订《委托代理合同（非诉）》（编号F2025 07827）【证据5】，本人按要求回复“确认无异议”【证据6】。合同明确乙方为湘法律所（授权代表何理民），同日该所建立案件群，指定曹亮（法务主任）为案件负责人【证据7】。

（二）隐瞒合同差异，二次收费加码

7月29日，曹亮在案件群出具第二份《律师函》【证据32】，称“需走诉讼程序”，再次承诺“费用由欠款人承担”，并告知“整个案件诉讼费用共2700元（含已交700元定金）”【证据33】。本人按要求补交2000元“协助起诉立案费”【证据8】。

7月30日，湘法律所要求本人通过“法大大”签署电子合同（编号F2025 107373）【证据9】，但未告知该合同与7月24日合同存在6处关键差异【证据5、9】：1. 缺失“费用承担”“服务标准”等核心条款；2. 发票约定由“统一开具”改为“凭收据领取”；3. 合同编号、授权代表（何理民→陈家发）、签署时间（7月24日→7月30日）均变更；4. 删减乙方义务条款。本人当时未察觉，按要求签署【证据10】。

8月2日至3日，本人按该所要求签署并邮寄《湘法授权委托书》两份【证据11】。

（三）违规转委托致案件撤诉，收取费用不履约

8月15日，本人按湘法律所要求填写并提交《网上开庭申请书》《民事起诉状》等材料【证据12-14】；8月18日，该所告知“已提交立案”【证据15】；8月27日，本人按《陇西县人民法院交纳诉讼费用通知书》缴纳160元诉讼费【证据16】。

9月5日，法院通知9月12日开庭【证据17】，本人告知“无法到场”【证据18】，曹亮及工作人员承诺“安排本所律师出庭”【证据19、20】，并于9月6日收取本人3000元“律师出庭费”【证据21、22】。

9月8日，本人被要求加入“律师群”后发现，湘法律所未经本人同意，擅自将出庭服务转委托给甘肃康台律师事务所吴小兵律师，要求本人重新签订该所的《委托代理合同》《授权委托书》【证据23、24】，且未提供任何“合作/转委托法律文书”。本人拒绝后，该所以“不配合则无法出庭”施压。最终，9月12日开庭当日因无律师出庭，案件按撤诉处理【证据25】。

（四）拒退费用+开具违规发票，恶意终止沟通

案件撤诉后，本人要求湘法律所退还5700元服务费（2700元前期费用+3000元出庭费）、160元诉讼费，并按合同约定支付1710元违约金（总服务费30%）【证据26】，同时索要合法发票。

9月13日，该所售后专员程程称“开出发票即不予退款”，违反合同中“委托事项完结后开具发票”的约定【证据27】。9月14日，湘法律所发来的电子发票存在4处违规【证据28】：1. 购买方纳税人识别号为空；2. 税率1%与合同约定6%不符（涉嫌偷税漏税）【证据29】；3. 项目仅写“法律咨询费”，未按实际收费（300元定金、400元定金、2000元立案费、3000元出庭费）罗列（涉嫌虚开发票）；4. 未体现合同约定的0.6%银行手续费。本人要求重开遭拒，该所甚至提议“用服务费替代出庭费”“出庭费开收据”【证据30、31】，后直接解散案件群，拒绝沟通。

三、被投诉方违反《消保法》的具体情形

1. 欺诈行为：虚假承诺“费用由欠款人承担”“本所律师出庭”，隐瞒合同关键差异，符合《消保法》第五十五条“经营者提供服务有欺诈行为”的情形。

2. 违约侵权：擅自转委托且未履行出庭义务，收取费用不办事，违反《消保法》第十条“消费者享有公平交易的权利”。

3. 违规收费与发票违法：超承诺收费、拒退费用，开具格式不规范、税率不符的发票，违反《消保法》第十一条“消费者因购买服务受到损失，享有依法获得赔偿的权利”，同时违反《发票管理办法》相关规定。

四、投诉请求（依据《消保法》及合同约定）

1. 要求湘法律所立即退还本人所有费用共计5860元（2700元前期服务费+3000元出庭费+160元诉讼费）；

2. 要求湘法律所按合同第十三条约定，支付违约金1710元（总服务费5700元×30%）；

3. 要求湘法律所依据《消保法》第五十五条，因欺诈行为赔偿本人17100元（服务费5700元×3倍）；

4. 要求湘法律所重新开具合法合规电子发票：按实际收费项目（300元定金、400元定金、2000元立案费、3000元出庭费）罗列，税率按合同约定6%执行，并体现0.6%银行手续费；

5. 要求督促湘法律所整改违规行为，规范法律服务流程，维护法律服务领域消费者权益。

本人已收集完整证据（共33项，含合同、转账记录、微信截图、法院文书等），恳请贵协会介入调查，依法调解或转交相关部门处理，帮本人追回损失。

投诉人：何炎晖

日期：2025年9月29日

附件：证据清单（共33项）

1. 湖南湘法律师事务所执业许可证

2. 300元委托协调服务费定金转账记录

3. 400元委托协调服务费定金转账记录

4. 2025年7月24日《律师函》

5. 《委托代理合同（非诉）》（编号F2025 07827）

6. “确认无异议”微信截图

7. 崔海超告知“合同已确认”微信截图

8. 2000元协助起诉立案费转账记录

9. “法大大”电子合同签署记录（编号F2025 107373）

10. 电子合同“未点击申请出证”截图

11. 《湘法授权委托书》邮寄记录

12. 《网上开庭申请书》

13. 《人民法院案件送达地址确认书》

14. 《民事起诉状》（14.1-14.5）

15. “已提交立案”微信截图

16. 《陇西县人民法院交纳诉讼费用通知书》

17. 陇西县人民法院开庭传票

18. 本人告知“无法到庭”及法院回复“按撤诉处理”微信截图

19. 3000元律师出庭费转账记录

20. 曹亮确认“3000元为律师出庭费”微信截图

21. 肖*萍告知“有律师出庭”微信截图

22. 曹亮确认“安排了律师出庭”微信截图

23. 《何炎晖授权委托书》（甘肃康台律所版）

24. 《民事案件委托代理合同》（甘肃康台律所版）

25. 《甘肃省陇西县人民法院民事裁定书》（按撤诉处理）

26. 《委托代理合同（非诉）》第十三条（违约金条款）

27. 《委托代理合同（非诉）》第三条（发票开具约定）

28. 湘法律所开具的违规电子发票

29. 《委托代理合同（非诉）》第三条第四点（税费及手续费约定）

30. 湘法律所提议“用服务费代替出庭费”微信截图

31. 湘法律所提议“出庭费开收据”微信截图

32. 2025年7月29日《律师函》

33. 曹亮明确“2700元为整个案件成本”微信截图

湘法律师事务所资料：

统一社会信用代码：31430000MD03487922

负责人：谷召亮

电话：0371—89800001

微信案件群崔海超电话：188****8706

第一份律师函联系电话：151****5384

第二份律师函联系电话：190****4058

甘肃陇西县人民法院联系电话：177****2076

因有些图片格式不一致而且证据图片多，所以将证据压缩后按提示发至ts@voc.com.cn邮箱里了。另附投诉书。