投诉凤凰磁浮列车虚假宣传，高价购票却体验极差

尊敬的投诉受理部门：

您好！我是一名来凤凰古城旅游的游客，现就凤凰磁浮观光快线的虚假宣传及服务问题进行投诉，具体情况如下：

1. 虚假宣传误导消费：宣传中称磁浮列车可饱览“一江两岸秀美风光”“独特生态美景”，是“最美风景线” ，但实际乘坐时，车窗外全是难看的景色，与宣传描述严重不符，毫无观光价值。同时，宣传未提及需额外换乘，仅暗示能便捷抵达景区，存在明显误导。

2. 行程时长严重不符：宣传中未明确标注准确时长，但据现场引导及普遍认知，该线路应快速抵达，实际我乘坐耗时约25分钟，远超预期的12分钟，效率极低。

3. 额外成本增加负担：我以高价购买车票后，下车并未像宣传所说“快速来到景区”，反而需另行花费7元乘坐公交才能抵达目的地，既增加了经济成本，也浪费了大量时间。

此次体验因虚假宣传完全破坏了旅游心情，根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者虚假宣传已侵害消费者权益。我特此投诉，要求凤凰磁浮文化旅游有限责任公司对虚假宣传问题作出合理解释，并退还车票费用，赔偿额外产生的公交费用。

本人已保留车票、公交支付凭证及现场相关照片，可随时提供。恳请贵部门介入处理，维护游客合法权益。