时间：2025-10-04
涉及单位：滴滴顺风车
地区： 湖南省,永州市,市本级
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滴滴顺风车司机未按时来接我，并且迟到后取消订单，导致我计划有变。当时的时间是双方都协商好了，为什么到时间了司机未来接我，取消订单没有任何惩罚？就是这么维护消费者的权益的吗？在等待期间，我试图在平台发消息进行联系，电话联系，都没有用。他占着我的订单又不取消，害我也不能被其他司机接送。
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尊敬的网友您好！
关于你投诉“滴滴顺风车司机不按时接单也不提前取消”问题已收悉，现回复如下：
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永州市道路运输服务中心
2025年10月20日
