时间：2025-10-02
涉及单位：汝城兴旺全屋整装整装
地区： 湖南省,郴州市,汝城县
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在碧桂园装修吊顶被骗，就是朋友圈有几个人在那里做了，以为会好，具体收费他们不清楚，当时我也是看抖音视频他拍了很多装修的，没想到都是骗人的，不仅材料差，还收费比别人贵几千块钱，因为我们做的时候具体用了多少材料我们也不清楚，当时就是不了解装修行情，特意带别人去做好的样板房，具体材料确实不懂，然后花了5600块钱，说按100块钱一个平方，当时就以为说那么贵会拿好的材料，做完了以后不该结账，后面有朋友过来玩，看了一下吊顶都是石膏板上没有字的，而且龙骨用的是什么都没有说清楚，石膏板没刻字母花纹的的都是廉价的。而且收费那么贵一块板3个平方，就花了300块钱，而且当时不知道石膏板特别便宜，像这样便宜的进价才20多块钱卖你300一张，好的石膏板都是50多块钱，而且龙骨这些也有贵的材料，挂板，希望上级领导能处理这个问题，已经投诉几遍了希望不要再推诿，这个明摆的看别人不懂就骗人，而且装修不可能按板收费，做的过程中裁剪也会浪费很多，按板收费窗帘盒又另外收费65一米这里就贵了很多钱，希望上级领导真的能秉公处理这样，不要敷衍，请了相关人员问了最多4000块钱，都已经很贵了，而且才做了3天拿的都是便宜的材料，哪里来的5600块钱，4000块钱别人都是品牌石膏板，他拿的差的都不值那么多，花了将近6000块钱，
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网民您好！
收悉您的留言后，我局高度重视。立即组织相关人员进行调查核实，现将核实情况回复如下：
针对您所反映的在汝城碧桂园被兴旺全屋整装套路等问题，经我们认真的逐一核实，兴旺全屋整装（经营者：朱毅俊），营业执照名称：汝城县兴旺全屋整装，统一信用代码为：92431026MAD7C16Q61,经营范围：住宅室内装修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）。
经核查，装修材料系经您查看兴旺全屋整装装修好的施工样板后与商家达成协议后使用的指定石膏板（兴旺全屋整装提供了石膏板的检验检测报告以及总代理的营业执照）进场施工，但双方未签订装修书面合同。
您曾于2025年8月17日致电汝城县公电办（12345），2025年8月22日向国家信访局、2025年9月13日在人民网《领导留言》反映诉求，所反映的事实与诉求与本次投诉内容基本一致，我局已于8月18日受理，8月22日我局工作人员组织您们进行调解，双方未达成调解协议。一、根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》市场监督管理部门不予受理：第十五条（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；二、因诉求双方未就退款事项达成一致，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的终止调解：（四）经组织调解，投诉人或被投诉人明确表示无法达成调解协议的；我局终止调解。如有异议，建议您通过其他司法途径维护自身合法权益。
感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快！
