时间：2025-09-30
涉及单位：长沙县市场监督管理局
地区： 湖南省,长沙市,长沙县
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2025年9月30日下午15点，本人在长沙县泉塘街道绿叶水果星沙高林仕家店购买一盒菠萝蜜，晚上回家后拆开，小孩吃后发现味道部队，于是家长查看，发现盒内菠萝蜜变质腐烂长出白毛，与店员联系后，对方拒绝承认该菠萝蜜变质事实，仍坚称是当日新鲜剥盒，态度敷衍了是，没有退款。现进行举报，希望有关部门能够对该店进行食品检查，督促其退款，并承担孩子拉肚子检查的费用。
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网友：
您好，您的来信已收悉。现就您反映的问题回复如下：
收到您反映的情况后，长沙县市场监督管理局执法人员前往现场核实处理。店内暂未发现已经剥好装盒的菠萝蜜在售，现场检查时店内有完整未剥的菠萝蜜，肉眼未见变质现象，商家现场提供了该产品的进货记录及检验合格证明。商家表示已于2025年10月1日联系您进行退款，并表示需提供医院的直接诊断证明 ，才认同承担检查费用。执法人员多次电话联系您均未能接通，无法进行反馈。
如您有其他疑问或意见建议，可与长沙县市场监督管理局泉塘市场监督管理所联系，电话：0731-84011176。感谢您对长沙县市场监管局工作的关心、理解和支持，祝您生活愉快！
长沙县市场监督管理局
2025年10月15日
