时间：2025-09-30
涉及单位：周小食火锅烧肉星沙方略广场店。
地区： 湖南省,长沙市,长沙县
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恳请相关部门严肃查处，将违法所得全部没收，违反了消费者保护协议和消费。商家违反了消费者保护法，严重损害了消费者的利益。强买强卖，强制性的收取。并且该商家没有小票也没有账单，结账时候手机拍照，然后直接扫。我们算了一下，最多只有115块钱左右。这结账的时候就变成了130多一点。我这边过去要结账单的时候，他这边就没有，也没有小票。我说算的不对他这边就说这边不管是新老用户，包括会员，他们每一桌都会收取10块钱的会员费。第1。当时没有任何富余额跟我说有这个费用。第2。这就是强买强卖的，强制性的。不管你一桌是几个人，一个人收10块，两个人收23个人收30，是强制性的违法所得。但是人家告诉我说这是老板为了挣钱，他们的菜品透明，利润低。这不是借口，我要求将其严肃查处，并且将所得的所有的违法所得全部上交。并且将今天多扣的30元退回。像这种，你们不严肃查处，恳求食药部门和市场监督部门严肃处理。将我的信息严格保密呃，部门人可以知道我的姓名和电话，商家这边保密。（星沙方略广场店10栋B座一楼）
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网友：
您好，您的来信已收悉。现就您反映的问题回复如下：
收到您反映的情况后，长沙县市场监督管理局执法人员至长沙县周小时餐饮店进行核查。现场核查该店有几处不同方式消费告知，并未发现强买强卖的情况，消费完均有电子小票清单，2025年10月14执法人员已联系您告知了核查情况。
如果您还有其他的疑问或意见建议，可直接与长沙县市场监督管理局联系，电话：0731-84060697。感谢您对长沙县市场监管局工作的关心、理解和支持，祝您生活愉快！
长沙县市场监督管理局
2025年10月14日
