时间：2025-09-30
涉及单位：湖南郴州盈丰路阿玛施95号专柜
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
郴州北湖区团伙以“阿玛施五折代购”名义通过手机号添加消费者微信，承诺“正品5折+7天无理由退换”，实际发货为“货不对板、质量差”的假货，涉及金额1120元。消费者收到货后提出退货，但商家表示只换不退。寄件地址为“郴州市北湖区顺丰下湄桥瑞景家园”，寄件人：滴滴，电话1847359****。以往交易记录退换地址为：湖南郴州市北湖区金阳商场菜鸟驿站（阿玛施专柜），电话：18075511***。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网民您好!
收悉您的留言后，我局高度重视，立即组织工作人员进行核查处置。
我局工作人员于2025年10月9日前往投诉人提供的地址进行现场核实。经现场核查，在该地址范围内未发现名称为 “阿玛施95号专柜”的店铺；同时，通过政务系统查询相关市场主体登记信息，亦未检索到以“阿玛施95号专柜”为名的营业执照注册记录。工作人员已将上述核实结果告诉投诉人，并沟通退货相关事宜。投诉人在电话中表示处理流程过于繁琐，不再要求退货退款。
针对此类情况，我局郑重提醒广大消费者：请通过具备合法资质的正规平台选购商品，仔细核实商户经营信息，避免与网购商户通过微信、支付宝转账等私下直接交易方式完成付款，切实降低消费纠纷风险，依法保护自身合法消费权益。感谢您对政府工作的关注、支持和理解，祝您身体健康、生活愉快！
郴州市北湖区市场监督管理局
