时间：2025-09-29
涉及单位：华晨白云东方时代广场物业管理公司
地区： 湖南省,株洲市,荷塘区
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1、要求华晨物业管理有限公司物业管理费降至到1.3元/平方，因华晨物业管理有限公司前期签订的合同为每栋需配置一名管家，现在物业公司把每栋的管家撤离了，车库岗亭保安撤离。2、小区保安未持证上岗，没有保安证，物业负责人未持有物业资格证，消防控制室未持有消防操作证，每天都是小区保安兼职在消防控制室。3、现在小区业主已有百分之80业主签字同意成立业主委员会，更换掉现在物业管理公司。4、物业管理公司收取的物业费与现有的服务不合理，电梯常年损坏未及时维修，门禁系统未安排人员及时处理。5、小区负三楼装修垃圾常年未及时清理。6、小区公共收益未公示，比如电梯公共收益，小区内部停车场收费公共收益，电动汽车充电站的公共收益等，这些公共收益都是属于华晨白云东方时代广场全体业主所有。7、现有华晨白云东方时代广场物业管理公司是与株洲市华晨房地产有限公司签订的前期服务合同，到期后未与小区所有业主签订服务合同。8、华晨白云东方时代广场物业管理公司未在株洲市住建局备案进行招标投标进驻小区服务是不合法的事实。9、华晨白云东方时代广场物业管理公司未成立业主委员会前擅自挪用所有业主的住房维修基金，相关照片见下图。
华晨白云东方时代广场所有业主一致认为更换掉现有物业管理公司或物业费降至1.3元每平方收取。
望领导批准，谢谢！
声明：
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网友，您好！
您反映的情况已获悉，经我单位调查核实，现答复如下：
一、华晨东方时代广场物业费1.8元/平方米/月，已经市发改委备案，我中心无权要求物业公司降低物业费，建议业主组织召开业主大会，按照法定流程降低物业费；小区目前住宅商户共6栋，管家为走动式管理，车库安装了无人道闸系统，所以车库岗亭未配备保安执勤，业主如有疑问，可前往物业服务大厅咨询。
二、小区客服、保安、工程人员均取得相应岗位证书，且悬挂于相应岗位，小区项目主要服务人员在公开栏进行长期公示；部分保安取得消防操作证，可以在消防控制室值班。
三、关于小区已有百分之80业主签字同意成立业主委员会，更换物业管理公司的问题，建议业主组织召开业主大会，按照法定流程选聘新的物业公司。
四、小区签订了电梯维保单位，每月两次对小区电梯进行维保，如电梯出现故障，物业公司会及时联系维保单位进行检查维修。
五、小区负三楼建筑垃圾堆放点确实存在部分垃圾，待垃圾堆放量达到一车，物业公司会及时处理。
六、小区公共收益情况已在公开栏进行公示。
七、前期物业服务合同约定：本合同期限自2019年4月30日起至首届业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订新的物业服务合同生效时止。
八、华晨白云东方时代广场物业管理公司未在株洲市住建局备案进行招标投标进驻小区服务是否合法的问题，我中心无权判定，建议业主向市住建局反映相关情况。
九、物业公司挪用维修资金问题，我中心无权判定，建议业主向市维资中心反映相关情况。
株洲市荷塘区物业服务指导中心
2025年9月30日
