时间：2025-09-29
涉及单位：碧桂园荟隽棠
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
9月7日，我在所居住的碧桂园荟隽棠一期5栋楼顶晒一条蚕丝被，晚上去收发现被盗，物业不装监控导致我无法找回蚕丝被，要求物业赔偿，社区和物业的一致意见是要赔偿只能我去起诉。要求解除碧桂园物业服务合同，更换物业公司
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网民：
您好。
2025年10月9日上午10点，龙虎岭社区干部与碧桂园荟隽棠物业负责人李总联系，了解到您反映的碧桂园荟隽棠5栋三单元的楼顶没有监控，但是5栋三单元电梯、大厅和小区过道都有监控，且监控画面清晰，保存时间均为一个月以上。目前物业保安已查看2025年9月7日三单元电梯监控，未发现异常现象，后续物业将继续查看大厅、过道等区域，发现新情况将及时与您沟通。另外，更换物业公司需经业主大会同意通过，2025年9月23日已发布成立碧桂园荟隽棠首次业主大会会议筹备组的公告，目前正在持续推进碧桂园荟隽棠业委会成立。
网友：
您好。
2025年10月9日上午10点，龙虎岭社区干部与碧桂园荟隽棠物业负责人李总联系，了解到您反映的碧桂园荟隽棠5栋三单元的楼顶没有监控，但是5栋三单元电梯、大厅和小区过道都有监控，且监控画面清晰，保存时间均为一个月以上。目前物业保安已查看2025年9月7日三单元电梯监控，未发现异常现象，后续物业将继续查看大厅、过道等区域，发现新情况将及时与您沟通。另外，更换物业公司需经业主大会同意通过，2025年9月23日已发布成立碧桂园荟隽棠首次业主大会会议筹备组的公告，目前正在持续推进碧桂园荟隽棠业委会成立。
东方红街道龙虎岭社区
2025年10月9日
