长沙仕兴法律咨询有限公司违规收取费用

核心诉求：要求全额退款定金1700元和尾款3500元，共计退还5200元

事情经过

8月18日-本人在小红书上看到“长沙仕兴法律咨询有限公司”在小红书平台上声称能解决网贷逾期问题

8月18日-本人支付定金1700元，该公司业务员彭先生在付定金之后未告知是网贷仍然会逾期，只告知不会联系除本人之外的其他人，以及协商过程结果找平台客服能查询到

8月19日该公司协商专员发了协商方案后，支付了尾款3500元

8月22日-在本人多次催促下，长达多天未结案，一直说有结案周期，且不能提供查证的电话录音，期间该公司表示要过还款日之后才可以结案

长沙仕兴法律咨询有限公司违约违法情况：

1、各平台无法查询到协商过程与结果（违约、与事先承诺不符）

2 利用负债人的心理，诱导负债人害怕的心理快速促成交易，但该项服务涉及违法：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息（第六百七十六条）。借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可以展期（第六百七十八条）。这些条款说明了借款人与贷款人之间的协商应遵循的法律框架，但并未提及第三方（如律所）可以介入协商

期间本人拨打12345投诉无果，在本人不知道的情况下，12345直接结案投诉结果，并且在此之前本人一直拨打电话查询被告知案件在处理中。

目前多次协商，均未果，恳请相关部门介入调查长沙仕兴法律咨询有限公司的违规行为，要求其退还所有费用