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投诉新宁县新华书店态度恶劣

时间:2025-09-28

涉及单位:新华书店

地区: 湖南省,邵阳市,新宁县

今天去新华书店买书,左手拿着水果,一进门店员就说吃的不可以拿进去,我说我买书,马上就好,刚碰了一下书,那个中年女人马上又语气不善的说,拿着吃的不能摸书,我另一只手又没拿吃的,是干净的,而且我不看怎么买,如果书店不让买书可以关门,没必要等人进去。新华书店的店员真是素质堪忧,不知道还以为这书店她家开的。希望新宁县新华书店注重店员的素质筛选,不要让某些没文化没素质的人影响形象,让一粒老鼠屎坏了一锅粥。让人没有再一次想去的欲望。不敢想象这种人对小朋友的态度。

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  • 新宁县 2025-09-30 10:08:19

    尊敬的顾客:
    您好!
    首先,对于您此次在店内的不佳体验,我们深感抱歉。针对您提出的问题,我们已就此事进行了内部复盘,确认工作人员在沟通中的语气有失妥当,未能体现出应有的专业与耐心,我们为此向您致以诚挚的歉意。我们已经在第一时间对该员工提出批评教育,后续我们也会常态化开展业务培训,不断提升营业员的专业水平。
    非常感谢您此次提出的问题和意见,我们将不断优化服务水平,提升服务质量,欢迎您的再次光临。同时,也欢迎社会广大读者朋友能够光临我店,并给我们提出宝贵意见。

    新宁县新华书店
    2025年9月29日

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