浙江励烨科技有限公司的合同违约

本人自2024年11月23日从抖音上了解到浙江励烨科技有限公司的成人用品加盟项目后，加上销售员微信，给我发了幻享星球品牌（该品牌介绍为浙江叁维网络科技有限公司旗下的聚合式品牌）的线上项目介绍，11月25日向浙江励烨科技有限公司微信支付1000元意向金，并于28日到达销售员微信发的地址商谈合作事宜，对方办公场所墙上宣传的是杭州中昇信息科技集团有限公司的简介和证书，销售员解释说是集团公司，有多个相关公司。加了销售主管的微信后，当日与浙江励烨科技有限公司签订合同，合同款36800元，向此公司扫码支付了17400元合同首款，加上之前的1000元意向金，开具了18400元的收据。合同中约定有专业的线上老师指导，客服24小时在线，美团等平台的搭建，并且一月后可免费开二店，无其他任何额外费用。之后对方市场老师到南昌选址开店，店铺租金1500元每月，押一付一。当日因向市场老师提供浙江励烨科技有限公司（现已经营异常）扫码，因未知原因始终未通过，然后市场老师向我提供了另外一家公司的收款账号，解释说都是一个集团公司的，之后我向杭州鸣驰实业有限公司（现更名为宁波妙汇科技有限公司）交通银行账号转账了17400元，并将1000元现金交给市场老师手里作为尾款。至此，我的合同款都已向对方支付完成。

可是从头到尾对方的服务就没有按照合同上的来，线下服务根本没有。线上服务，也就是线上店铺的搭建，这也是我要说的，美团和饿了么线上店铺的1000多个品，全部上架，发给我门店只有300来个，搞得顾客一下单基本就是缺货，和运营人员反馈，就像没听见，我还一直催，白白浪费了时间。本来这些工作刚开业就应该做好的。还有就是服务群里面9个人，反馈问题就一个客服等半天才回复我，顾客下单后提醒接待，客服反应慢，甚至没有反应，导致骑手找不到店，到店后也不知道怎么取货。且承诺的开二店更是遥遥无期，多次向对方相关销售人员反馈都未回复，经营三个月后最终因为对方合同根本违约而闭店。

现正和对方商谈赔偿，但对方不承认事实，并拒绝开具相关发票，我在这个平台上也了解了和我有一样经历的商户，我把相关经历发布到网上，希望引起相关部分的重视并得到妥善解决。