投诉广州简玩电子商务有限公司

（商家）：广州简玩电子商务有限公司

住所：广州市越秀区东风东路733号之二自编804房（一址多照）

（平台） 名称：杭州淘美航空服务有限公司

住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号4幢2层201室

我于2025年9月3日被诱导在飞猪旅行上购买9月4日新加坡旅游门票，第一时间联系平台，平台拒绝退款，说无法强制商家退款，联系商家也是退改规则不能退，一直到过期了还是不给我退，商家在9月6号凌晨就点了已完成订单，我问平台跟商家他们都拒绝提供任何有效证据，我的诉求是退款。