时间：2025-09-27
涉及单位：禾青镇会友自助麻将馆
地区： 湖南省,娄底市,冷水江市
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包厢内麻将机牌型不全并没有标注，扫码开包之后才告知只能选择固定的两种牌型玩法。和客服沟通之后拒绝更换包厢切后期拒绝沟通直接挂断电话。
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关于冷水江市禾青镇会友自助麻将馆侵犯消费者知情权的回复
网友：
你好！你于2025年9月27日在湘问投诉直通车反映“冷水江市禾青镇会友自助麻将馆侵犯消费者知情权”的留言，我局收悉，经调查核实，现将有关情况回复如下：
1.被投诉的冷水江市禾青镇会友自助麻将馆依法取得了营业执照，名称为：冷水江市会发友娱乐室。
2.经现场核查，该娱乐室1号包箱墙上张贴的联系电话应为186****3076，但因工作人员失误，写为186****3676，因此投诉人在拨打错误的联系电话后，对方不予理会，投诉人以为是娱乐室工作人员拒绝沟通，因而产生了误会。
3.经现场核查，被投诉人已于2025年9月27日21点19分将包箱费用40元退还给投诉人。
4.经执法人员电话联系投诉人，投诉人表示该投诉为误会，并对处理结果表示满意。
若你还有其他疑问或相关的线索，欢迎随时拨打全国消费者投诉举报热线12315或通过全国12315平台反映有关情况。
冷水江市市场监督管理局
2025年9月29日
