时间：2025-09-27
涉及单位：城管局及环境管理局
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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1，南门口安置区B区6栋外倪童饭店的中央空调外机占用安置区小区公摊面积，并用爬山虎隐藏住马路边和住户楼下空调外机，每天空调开机时间达到12小时，空调外机噪音非常大，6栋从2楼到15楼均可清晰听到非常大的低频震颤噪音，本栋楼多为安置区老人小孩住户，对本栋楼住户造成了非常严重影响
2，倪童饭店的门面楼为南门口安置区小区的门面楼，本来作为住宅楼就不应做餐饮所用，更不应把空调外机设立在住户楼下，安置区物业或开发商与餐饮门店达成一致协议让空调外机占用人行道以及小区公摊面积，请相关违章建筑单位及环境卫生部门解决此事
3，诉求：本栋住户已经忍受一年之久，有部分老人已经有了神经衰弱，甚至于有老人忍受不了噪音休息不好特别痛苦想要轻生达到让小区重视的地步，年轻人要工作休息不好也很苦恼，如果没有得到妥善解决，本栋住户就会保留证据越级上访到省级甚至更高级部门以致解决为止，还请相关部门重视此事不要造成更严重的后果
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尊敬的网友:
您好！就您反映的问题我街道已组织城管、社区、物业等工作人员前往现场调查，经核实噪音的确来源于鲵童饭店的中央空调外机。现将具体处理情况回复如下：
1.据现场了解，鲵童饭店每天营业时间为9：00-21：00，现城管人员已告知倪童饭店每天提前半个小时至一个小时关闭空调。
2.鲵童饭店老板承诺每天营业时间不超过晚上九点，并会告知饭店员工每天下班前检查空调是否关闭，避免造成人走空调还在运行的情况。
3.经空调安装师傅到现场查看，建议开空调时设置温度适当调高，避免空调因高功率而产生噪音，饭店方表示认同。
4.关于中央空调外机占用小区公摊面积的问题，现场工作人员联系了南门口安置区B区的土地开发公司，对方回应鲵童饭店的中央空调外机位置不属于小区住宅的公摊面积范围内，属于楼下商户的公摊面积，因此占用小区住宅的公摊面积的说法不成立。
感谢您对我街道工作的监督和支持，如有疑问，可致电0744-8222605或来永定街道办事处进行现场咨询。
张家界市永定区永定街道办事处
2025年10月10日
