投诉长沙仕兴法律咨询有限公司湖南湘江分公司

2025年9月20日我通过微信委托长沙仕兴法律咨询有限公司处理网贷逾期事件，该公司存在虚假宣传，说好的处理网贷逾期问题，让我先付800块的定金，他们去协商，然后第二天告知我方案下来了，让我结了1600元的尾款说结案，说协商好了我本人可以去问平台可以核实，结果去平台查人家说根本就没协商，根本就查不到，去问他们以未结案为由敷衍，期间催收电话催收短信并没有任何减少，去找业务员退款，还是以未结案为由敷衍，拒不退款，我请问未结案为什么要让我付尾款？诉求：恳请相关部门介入调查长沙仕兴法律咨询有限公司的违规行为，要求其退还所有费用，并对服务不作为的情况进行处理。本人可提供委托合同、付款凭证、沟通记录等证据材料。