关于长沙市雨花区马王堆南路79号西子花苑店的问题

尊敬的领导您好，本人4月19号在长沙市雨花区马王堆南路79号西子花苑店该店在网上发布低价购买苹果手机的信息，等签了合同交了定金2000元之后，告知购买的是5g专享的手机，该手机一旦没有5g网之后，比如到地铁，电梯，地下停车场，就无法使用并且需要到商家出进行刷机，一次费用500，本人当时就表示不要这个手机，但是商家告知定金不退，然后诱导购买其店内高价的手机，本人只能选择分期购买了一个二手15por，市场价4000不超过5000的机器，商家售卖8690元加上两千定金一共10700元，其中还强制本人购买1000元的碎屏险，因本人无力支付，商家表示让我贷款，本人同意了贷款，但是后面还款商家表示每个月利息500元，本人极其不认可，本人本来就患有轻度抑郁症，现在精神崩溃，每天恍恍惚惚，整个过程，先诱导本人付定金，然后表示手机有问题，因定金不退消费者只能接受商家的其他选择，商家严重违反了消费者保护法第55条，经营者提供商品或者服务存在有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿或者受到的损失，希望市场监督管理局，以及公安部门重视该事情，维护消费者的合法权益，该店已经没有营业，但是收了我一个1000元的碎屏险的费用，本人强烈不认可，多次向市监局反映，未得到处理