东安县人民医院医生不负责任误诊病人

尊敬的网友：
您好！关于您投诉“东安县人民医院医生不负责任误诊病人”的问题已收悉，我院领导高度重视，要求医院相关部门立即就此问题予以调查核实，现就该投诉回复如下：
一、投诉内容
发帖人于2025年9月24日在《湘问·投诉直通车》栏目发帖称：本人徐海英于2024.12.21在湖南东安县人民医院门诊一楼C区普外科诊室（一）看病，主治医师为刘东升，因摔伤骶尾椎骨做检查，医生为我开了一张DR检查，检查后DR片子医生给出的结果是骶尾椎骨未见骨折，实际 DR片子可以明显看出骨折，我已到相关医院复诊，也到本院复诊已证实在2024.12.21在本院做的DR骶尾椎骨检查是骶尾椎骨骨折，本院医生不负责任导致病人伤情误诊，一直得不到好转，作为医生不尽本职工作严重伤害病人，望有关部门给予处理。
二、我院调查情况
接到交办件后,我院相关部门对照发帖人投诉文档中的相关信息,立即组织了相关科室和专家对2024年12月21日的DR片进行会诊和讨论。经过详细调查和分析，现将调查情况汇报如下：
(一)基本情况
患者徐※※，女，37岁,2024年12月21号上午,因骶尾部外伤10天到我院普外科诊室（一）就诊,接诊医师刘※※检查后,诊断考虑:骶尾部挫伤。遂开具了骶尾部正侧位x线(DR)申请单,当日11:13分我院放射科出具诊断报告单:骶尾椎未见明显骨折征象,建议必要时CT三维重建检查。接诊医师刘※※告知患者:目前DR片未见明显骨折,可以暂行药物对症治疗,如果愿意,建议CT三维重建或磁共振检查。患者离院。
2025年8月24日该投诉人到永州市中心医院(冷水滩院区)行CT平扫示:尾骨陈旧性骨折/生理改变,请结合临床及必要时建议MRI检查。
2025年9月10日投诉人再次来我院就诊,行CT三维重建示:尾骨骨皮质欠规整,意义待定,请结合临床。接诊医师邓※※告知患者:1.调整坐姿，给予非甾体类(双氯芬酸钠等)药物对症治疗，如肌肉紧张可使用肌肉松弛药。可给予物理治疗，如热敷、轻柔按摩等对症治疗。2.如疼痛明显可行尾骨切除术。
(二)对2024年12月21日的DR片会诊情况
经相关科室和专家对2024年12月21日的DR片进行会诊和分析后,证实该DR片未见明显骶尾椎骨折征象。
三、我院回复
综上所述：
1.DR检查具有其局限性，虽然DR片在初次检查时未显示明显骨折征象，但这并不代表可以完全排除骨折的可能。我院在2024年12月21日的DR报告及接诊医师刘※※均建议CT三维重建或磁共振检查。
2.后续投诉人在其他医院进行的CT平扫以及再次来我院进行的CT三维重建均进一步明确了病情，这恰恰说明了我们建议进一步检查的合理性与必要性。
3.我院在整个诊疗过程中，严格按照医疗规范操作，接诊医师也尽到了告知义务，为患者提供了科学合理的诊疗建议。并非投诉人所述:医生不尽本职工作严重伤害病人。
4.我院将进一步加强医疗质量管理，提高医生的诊断水平和责任意识，为患者提供更优质的服务。同时，我们也将进一步加强与患者的沟通和交流，及时解答患者的疑问和困惑，增强患者对医疗工作的信任和理解。

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