时间：2025-09-23
涉及单位：
地区： 湖南省,邵阳市,新宁县
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我是9月15号中午和闺蜜 去到了人民路2号唯美美甲美睫店 买了抖音卷种了睫毛 种完后我朋友当时眼睛就红了 商家并未在意 第二天去店里只要求商家把睫毛卸掉 弄点眼药水滴一下就好了 可商家态度恶劣 推卸责任 因此发生了争吵。在16号17号之间 沟通无果 我们自己去医院做了检查为感染性结膜炎 眼睛红肿了5天之久。期间还为此闹到派出所 派出所留有店内所有监控。19号下午卫健局上门调查 查出问题 商家开始在抖音各种污蔑曝光我。事件发生全部经过我都写在视频中的详细过程中～ 经过此次事件我只想询问三点～
1，因商家不负责任 把未培训的学员安排给顾客操作 自己也并未在旁边指导 造成此次事件的发生 而学员又是未成年 这个责任我找谁负责？2，商家特意招聘未成年人 长达半年之久 且没有专业的培训机构进行指导教学 利用未成年身份低价出售抖音卷 给学员练手 出了事故推卸责任 我该怎么维权？3，恶意曝光我个人信息及肖像 且每次投诉后得到警告 平台删除作品 第二天又继续发 派出所打电话拒绝沟通 还故意污蔑事情真实性 这种情况又该如何处理？4，这么多情况一起发生，投诉后 每个部门都在踢皮球 一个店里一件事我需要向多部门反映 而每次换来的结果都是 这个问题需要找另外一个部门 那个问题需要找那个部门 那我究竟找哪个部门？
声明：
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网友您好：
您反映的问题，我局已收悉，现将有关情况回复如下：
2025年9月26日，经现场核查，新宁唯美美甲美睫店经营场所摆放被投诉的产品1瓶（已开封），瓶身标签显示信息：净含量：5ml/瓶，美睫师专用微味微刺激胶水，执行标准：Q/310000YY002-2020，公司：上海樱也教育科技有限公司，地址：上海市奉贤区沿钱公路5601号，生产地址：中国上海，生产日期：2025年6月5日，现场未能提供该产品外包装、进货票据。我局执法人员责令该商家于2025年9月30日前提供上述产品相关资料。目前，该问题正在核查中。
感谢您对我们工作的监督与支持！
新宁县市场监督管理局
2025年9月29日
