时间：2025-09-22
涉及单位：三塘镇自来水公司
地区： 湖南省,衡阳市,衡南县
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这个自来水根本就不能喝，都不能洗任何东西，水污染很严重，那这个自来用来干嘛的，而且这个水干了之后在地上都会留下这种颜色，用洗脸巾包着水龙头，在洗脸巾里面都是这种恶心的要死的东西
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尊敬的网友：
您好！关于反映“三塘镇自来水污染”一事，我司高度重视，立即进行调查核实，现就有关情况回复如下：
我公司出厂水、末梢水每日都会进行常规水质检测，均符合国家饮用水标准。经排查，近期我公司安装维修班对部分区域的供水管网进行维护施工，作业过程中可能短暂影响了局部水压，导致管道内沉积物被扰动，我们施工完成后会对管道进行排污，但难免部分居民家中也会在通水前期有一段污水排出，由此给用户带来的不佳用水体验，我们深表歉意。根据该用户描述的“水干了之后留下颜色”这一情况，这通常与管网维修时冲起的铁锈等杂质有关,也有可能是因为一些用户家中长期无人居住，管道内的存水停留时间较长所致。
为彻底查明原因并解决该用户的问题，我们愿意提供以下服务:1、安排专人免费上门，对用户家的自来水进行现场检测与排查。2、如需进一步处理，我们将提供专业的冲洗指导。用户可随时拨打我厂安装服务电话:8769110，或直接联系本次问题的专人跟踪员(手机:19372226173)，我们将第一时间为用户安排服务。再次感谢用户对我们工作的监督与反馈，用户的理解和支持对我们至关重要。我们将继续努力，全力保障供水安全服务。
衡南三塘自来水有限公司
2025年9月24日
