请长沙樱花国际日语培训机构退回学费12800元

请长沙新英东教育咨询有限公司、长沙樱花日语培训机构退还学费一万两千八百元

请相关部门对该机构是否取得《办学许可证》进行核查。本人学生，在学习前并未签订培训合同只签订了学生的注册合同。缴费时，该机构未实行指定银行、专用账户、专款管理，缴费时只是扫码支付。培训机构未开具与机构名称一致的发票。交纳学费后且未提供正式的发票。请对该机构没有收退费制度。教学人员并未持“教师资格证”或“从业资格证”上岗进行核查。

根据相关规定，培训机构只能使用一个名称。我交纳学费时发现支付纪录里的商品为长沙樱花中心，商户全称为长沙新英东教育咨询有限公司，我签订注册合同时的机构印章是长沙樱花国际日语。请相关机构查实该培训机构的注册情况。

培训机构使用的培训材料应当符合相关规定，严禁提供境外培训材料和教育课程，不得使用非法有害或盗版侵权的出版物、印刷。本人学习的樱花日语自编教材并不适用日语等级考试的需要。该培训机构已一次性收取跨度已超过3个月或60课时的费用，费用已超过5000元。该培训机构的行为已违反了《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》的规定。非学科类线上培训机构须依法取得省级有关主管部门的行政许可后，再依法进行法人登记。孩子从2025年9月以来的上课时长和上课质量与宣传完全不符，报名之前说每天都会排，会根据学生自己的时间，结果后面并未按照该规定实施实，该机构也未告知线上学习的收费标准，请对该机构开展线上培训是否取得主管部门的行政许可进行查实。

非学科类培训内容应与培训对象的年龄、身体素质、认知水平相适应，符合身心特点和教育规律，樱花日语使用的是自编教材，2-5级别的只有简单的语法解释，最大的缺点是在2级别接触语法时例文使用敬体，单词表动词用 ます 给出，后面的会话文一堆简体、口语表达，其教学教材不适用日语等级考试。合同背面第八条中写到学费包含了200元的报名费用和软件开通费用1500元从学习至今从未使用过，合同中还备注中手写内容中有写到此课程为特价课程，不予退费，不予转让的条款就是霸王条款。

但合同背面第十二条中又写到了课程转让及退费的满足条件。级别课程注册登记合同条款中只对乙方违约进行了约定，但对甲方违约条款没有在合同中体现。请对该培训机构的收费项目和标准是否报送主管部门进行核查。请相关部门对该机构学费虚构原价、虚假优惠折价等形式的价格行为进行查实。

事后要求退款的过程中，我发现我报名的n2冲刺班是9800，严重线下多收费，发给他们拒绝不承认并且以请示领导为由，冷处理，一直拖延。

肯请相关部门依法严肃查处该机构资质不全、打擦边球开展学科类培训、不正当价格行为、虚假宣传等违法违规行为。请长沙樱花国际日语培训机构退还日语培训学费一万两千八百元