时间：2025-09-19
涉及单位：长沙一起脱单婚介服务有限公司
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
本人夏溥，于2025年4月26日在长沙一起脱单婚介服务有限公司与红娘郑女士签订婚介服务协议，协议金额5200元人民币，规定服务期1年，在服务期内介绍见面6位符合本人相片择偶要求的女士，于2025年4月27日依与红娘郑女士合同约定支付首笔金额3000元，尾款约定在推荐见面2位女士后满意支付尾款2200元；至今日2025年9月19日，经一起脱单公司红娘郑女士推荐共计见面2位女士，但见面的2位女士实际情况与一起脱单公司红娘郑介绍女方会员资料不符，致使本人消费者权益受损的同时，造成一定的时间成本浪费，基于此前一起脱单公司红娘郑推荐情况，本人认为该公司及其红娘郑女士不能很好的提供相关婚介服务，因此于2025年9月17日、18日与一起脱单公司红娘郑女士沟通退款事宜，按合同5200元介绍见面6位女士，人均866元计算，已见面2位消耗为866*2=1732，诉求退还3000-1732=1268元遭到对方拒绝，因此本人诉求：长沙一起脱单婚介服务有限公司退还部分会员费用共计1268元
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经核实，该公司提供了情况说明及相关材料。关于您的退费要求，公司表示已根据前期约定为其提供相关服务，且您未按合同约定足额缴纳会员费用，不同意退费。因双方无法达成一致意见，我局依程序终止调解，建议您按照合同约定或通过司法途径解决。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区市场监督管理局
2025年9月29日
