娄底绣美啦应如数退回钱款

2023年2月14日本人在抖音上看到祛斑宣传，预付19.9元，加客服微信，于3月5日在客服发的位置图的指引下到达碧桂园绣美啦娄底店。当时该店的一位谢氏店长接待的，给出承诺一定可以去掉脸上的斑点，于是又付款6980元。期间通过对方微信工作号联系，到店做了几次技术，斑没有去掉。2025年7月再次通过微信联系时，原微信联系号告知换地方了，根据对方发的位置图导航到新地址——吉星南路真清颜店，经咨询了解，新店店员告知，绣美啦店已经将本人档案转给他们店了，而且之前的祛斑技术项目也换成了基础的皮肤管理项目，并告知原来的技术项目该店做不了。这种档案资料的转让是在本人完全不知情的情况下发生的。

本人诉求：要绣美啦美容店将之前的所交钱款如数退回。