时间：2025-09-19
涉及单位：滴滴网约车公司，交通局
地区： 湖南省,株洲市,醴陵市
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醴陵市现在有百分之八十的滴滴无证单证司机，有双证的网约车只有九十来辆，但滴滴网约车公司只顾自己赚钱，不管乘客的利益和安全，违规派单给无证单证的司机，严重影响合法司机的权益，望有关部门加强管理，给双证司机的合法权益。
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尊敬的网友：
您好！
您的留言已收悉，有关于滴滴网约车的情况已多次回复。
今年以来，我局依法打击各类违法违规运营行为，严厉查处车辆无营运证、从业人员无资格证等非法经营行为，对存在向无证车辆派单的网约车平台，我局约谈了滴滴公司醴陵区域平台负责人肖某，我局分别在2024年9月10日、2025年4月25日、2025年7月4日向其下发了整改通知书责令要求其完成违规经营行为的整改，参照《株洲市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》完善经营准入资质审核机制，同步提交整改报告。近一年来，我局共查处162台未取得我市《网约预约出租车道路运输证》车辆和70名未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。同时，我局执法部门多次联合公安交警、镇（街）部门通过拍摄抖音小视频、发放宣传单、张贴宣传标语等方式，利用“春运返乡季、农村赶集日、学生开学周”等人员出行高峰，重点宣传非法网约车的危害性和出行时选择合法客运车辆的好处。据不完全统计，今年已经在醴陵东站、火车站、茶山、泗汾、船湾、均楚、白兔潭等乡镇开展了多轮宣传工作，累计发放宣传单5000余份、告广大驾驶员一封信2000余份、悬挂横幅标语50余条，计划于下半年继续组织开展好非法网约车治理宣传工作，同时要让更多的广大人民群众自觉抵制非法网约车，从源头上切断非法利益链。
市民如需投诉举报网约车违法经营可明确基本事实：派单平台、车牌号码、驾驶员、订单时间、行程、收费情况，可拨打12345电话或12328登记，或到醴陵市交通运输局提交相关证据资料，执法人员收到证据资料后将依法处理。
感谢您对我市交通事业的理解和支持。
醴陵市交通运输局
2025年9月22日
