时间：2025-09-17
涉及单位：公交车
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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吉信至凤凰的公交车不给乘客送到高铁站 给乘客丢路边
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尊敬的网友：
您好！首先非常感谢您对我们客运服务工作的关注与监督，您反馈的 “吉信至凤凰的公交车不到站” 问题我们已高度重视，并第一时间开展了核查工作，现将具体情况向您详细说明。
经核查，您所提及的该车辆属于凤凰 - 吉信农村客运班线车辆，其营运属性为农村客运，并非专门往返高铁站的高铁专线营运车辆。根据相关营运规划与管理规定，该农村客运班线的既定行驶路线仅途径凤凰县高铁站主干道，主要服务于凤凰与吉信两地农村居民的日常出行需求，并不具备进入高铁站内指定区域进行上下客的权限。
我们充分理解您希望通过该车辆便捷抵达高铁站的需求，但为保障高铁站区域的交通秩序、旅客安全以及各营运线路的规范运行，不同属性的客运车辆需严格按照核定的营运范围与站点开展服务，无法随意调整行驶路线或进入非授权区域。
后续您若有前往高铁站的出行需求，建议您选择乘坐专门的高铁专线营运车辆，（如高铁接驳公交车、出租车、网约车）这类车辆具备进入高铁站上下客的合法权限，能直接将您送达站内。
再次感谢您的理解与支持。
凤凰县交通运输局
2025年9月29日
