时间：2025-09-17
涉及单位：长沙隽创科技有限公司
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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**投诉举报信**
投诉人：翁述英
联系电话：1320590****
被投诉单位：长沙隽创科技有限公司
统一社会信用代码：91430103MADAE5ML18
地址：湖南省长沙市天心区黑石铺街道湘府西路299号香芙园1栋905、908、936、937房-165
法人代表/委托代表：杜强，联系电话：1382225****
投诉事由：
被投诉单位未按《解约协议书》约定履行退款义务，构成违约，侵犯消费者合法权益。
事实与理由：
本人（翁述英）于2025年3月24日与被投诉单位签订《线上便民惠送平台服务商合作协议》，并支付合作费用45000元。后经双方协商，于2025年7月18日签订《解约协议书》，约定被投诉单位分四期退还合作费用共计22500元，分别应于2025年7月30日、8月30日、9月30日、10月30日各退还5625元。
被投诉单位虽已按期退还第一期款项，但未按协议约定于2025年8月30日退还第二期款项5625元，经多次沟通无果，已构成严重违约。
该行为严重违反《中华人民共和国民法典》合同编相关规定，侵害消费者合法权益，扰乱市场秩序。现恳请监管部门依法查处，责令其立即履行协议退款义务，并依法承担相应责任。
此致
敬礼！
投诉人：翁述英
日期：2025年9月10日
联系电话：1320590****
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
此前我局工作人员上门核查，发现该经营主体（长沙隽创科技有限公司）未在注册地址经营且无法取得联系。依据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条第四项的规定，我局已于2025年4月24日将其列入经营异常名录。现我局工作人员多次尝试联系该公司，仍无法联系上，建议您通过司法诉讼途径解决该纠纷。如有未尽事宜，可联系黑石铺市场监督管理所（0731-85898815）。
衷心感谢您对我们工作的监督、支持和理解。
长沙市天心区市场监督管理局
2025年9月19日
