时间：2025-09-15
涉及单位：澧县出租车
地区： 湖南省,常德市,澧县
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很热的天 送我们开的特别慢就算了 后面居然还打起了视频 明明10分钟的路程 走了要半个小时 和他说师傅能不能开快点好热 不理 然后一直在打视频 收款码给表挡住了问多少钱要我17块钱 然后他给收款码拿起的时候看见只需要15块钱 车牌号湘J Y7498
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尊敬的网友：
您好！
您的诉求已收悉，澧县交通运输局高度重视，立即组织县交通运输综合行政执法大队进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经调查核实，市民反映的情况属实。对于该司机在驾驶过程中长时间操作手机进行视频通话的危险行为以及不按表收费的行为，我局作如下处理：一是对该司机进行严肃的批评教育；二是对该车作出停班2天的处理；三是将此事作为反面案例，在出租车公司范围内进行通报，警示全体驾驶员；四是退还多收市民的的乘车费用，请市民与澧县交通运输综合行政执法大队联系，联系电话0736-3231866。
在此，也敬告广大乘客朋友，当您在澧县乘坐出租车正当权益受到侵害时，可以拨打12345、12328热线进行投诉，也可以直接拨打澧县交通运输综合行政执法大队电话投诉0736-3231866。同时，请您保留相关证据，以便维护自己的合法权益。
感谢贵办对澧县交通运输工作的理解与支持！
澧县交通运输局
