长沙仕兴法律咨询有限公司涉嫌违规收费且服务不作为

2025年9月3日本人王紫娟在新疆阿克苏地区温宿县通过微信委托长沙仕兴法律咨询有限公司处理网贷逾期事件，该公司存在两大问，虚假宣传，说好的网贷逾期问题，让我先付1080块的定金，他们去协商，然后过一天左右他就说协商好了让我在付2520款的尾款，说协商好了我本人可以去问平台可以查得到结果，结果非要等到我逾期了才开始协商（从未说过要逾期才能开始协商）逾期两天了说办好了，今天说协商好了结果去平台查人家说根本就没协商，根本就查不到，去问他们他们说可能是刚办完查不到明天再查二对本人的法律问题未开展有效法律服务工作，服务严重不作为。事发地区为湖南省长沙市[雨花区]。诉求：恳请相关部门介入调查长沙仕兴法律咨询有限公司的违规行为，要求其退还所有费用，并对服务不作为的情况进行处理。本人可提供委托合同、付款凭证、沟通记录等证据材料。