时间：2025-09-13
涉及单位：享电侠，时代倾城三期物业管理服务中心
地区： 湖南省,长沙市,望城区
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我于2025年9月12日在长沙市望城区月亮岛街道时代倾城三期 s北门右，在享电侠小程序上下单，发现充完电后服务费是充电费的两倍，旁边也无公示牌，在消费者毫无知情下，收取昂贵的服务费，但对于老百姓来说，电动车充电又无其他地方可充，这是搞垄断，欺负老百姓，同时，对于时代物业也无作为，引进充电桩，收取的场地租金应该公示并告知业主，收取部分不透明，服务费也任由充电桩供应商喊价，未与充电桩供应商协商，既然租了场地就应该想方设法服务好广大业主，而不是同流合污一起坑业主。
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网友：
您好，留言已收悉，现答复如下：
经了解，桃花井社区已要求充电桩运营单位——广州好享充科技有限公司，严格遵守湖南省发改委转发的《国家发展改革委办公厅 市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电行为的通知》相关规定。小区电动自行车户外充电设施充电费用主要包括充电电费和充电服务费两部分，充电服务费实行市场调节价。根据政策要求（湘发改价调〔2024〕731号），充电桩运营公司已对收费进行公示，目前政策未对服务费设定统一标准，桃花井社区拟组织“吹哨报到”工作会议，并要求时代片区三家运营单位参会，争取为消费者提供更优惠的价格。关于场地租金收取问题，未发现物业公司向运营单位收取场地租金的行为。
若您有其他疑问，可与长沙市望城区月亮岛街道办事处联系，电话：0731-85535951。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市望城区月亮岛街道办事处
2025年9月24日
