移动业务员在本人不知情的情况下办理信用购

本人于2024年12月29日在移动业务员的忽悠下办理一张电话卡，不知情的情况下诱导办理了信用购套餐以及签约，隐瞒贷款实质，那个手机本人未拿，只有个手机卡，但一直也从未使用，现在想要退订，结果客服告诉我不支付违约金无法办理退订业务。本人投诉理由如下:1.强制性霸王条约。根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例。”工信部规定，通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户

申诉内容:

办理无沟通清楚，没提及后续费用以及违约金，只是说了后续什么都不用管，违反交易知情权；本人诉求为让其取消违约金并退还所扣欠款83.98 以及取消合约。