实名举报米田田餐饮负责人虚假承诺，并删除客户微信不予处理的恶劣行为！

公司：浙江金华米沺沺餐饮管理有限公司

关联方：梅伟伟（米田田区域负责人）、陈丽鸢（米田田市场部负责人）

事由：被投诉人以虚假宣传、恶意诱导合同等手段，严重侵害投诉人合法权益

一、事件背景与经过

2024年下半年，本人因自有服装生意受电商冲击及市场萎缩影响面临经营困境。经朋友兼合伙人王南南提议，二人拟共同转型餐饮行业。

经考察数个快餐品牌后，被投诉人“米田田”以“低门槛、高回报、总部全程扶持”的宣传吸引注意。2024年12月至2025年1月期间，被投诉人区域负责人梅伟伟、市场部负责人陈丽鸢多次主动联系本人，宣称：“加入米田田，一年即可回本；已有加盟商（某女性）第二年即提豪车；总部将提供从选址、装修到运营的全流程扶持，确保盈利。”

基于对“米田田”品牌的信任及二人承诺，本人与王南南于2025年1月12日向被投诉人缴纳2万元定金，并签署《品牌加盟意向书》（约定“定金可抵首笔加盟费”）。此后，本人按被投诉人要求返回铜陵筹备开店：

1. 选址与房租：2025年3月，本人在铜陵老城区选定85平米商铺，因被投诉人强调“好地段不等人”，本人被迫一次性支付年租金35万元及押金5万元，其中30万元为借款凑齐。

2. 无休止的额外收费：店面确定后，梅伟伟以“定制化设计”“品牌形象升级”为由，要求支付8万元设计费（远超意向书约定的“设计费含于加盟费”条款）；随后又以“品牌管理费”（月5000元）、“首批物料采购”（20万元）、“系统维护费”（800元/月）等名目，要求陆续支付超50万元。

3. 营业额被非法控制：2025年6月18日，店铺开业后，被投诉人强制要求所有营业额转入其指定私人账户，声称“统一结算、扣除成本后返款”。但7月起，本人每月仅收到1-2万元返款（远低于合同约定的“扣除合理成本后纯利”），且无任何明细账单。经核算，6月总营业额8.2万元，按被投诉人抽成后应返3.5万元，实际仅收到1.2万元，差额被以“品牌管理费”“损耗费”等无合同依据的名目克扣。

4. 沟通受阻与恶意拉黑：本人多次联系梅伟伟、陈丽鸢协商返款及停止乱收费事宜，初期二人以“市场行情差”“总部政策调整”敷衍，后期直接拒接电话、拉黑微信。至今，本人累计投入超120万元（含定金、房租、设计费等），店铺月均亏损超2万元，已濒临倒闭。

二、被投诉人违法事实

1. 虚假宣传：梅伟伟、陈丽鸢宣称“一年回本”“加盟商第二年提豪车”，但本人实际经营中不仅未回本，反而负债累累。所谓“豪车案例”无任何书面证明（如加盟商授权书、购车凭证），涉嫌虚构成功案例诱导消费（违反《消费者权益保护法》第55条“虚假宣传退一赔三”）。

2. 恶意诱导，突破合同约束：《品牌加盟意向书》明确“除首笔加盟费及履约保证金外，无其他强制性费用”，但被投诉人以“定制化设计”“总部管理”等借口，单方面要求支付高额额外费用，属于严重违约（违反《民法典》第577条“违约责任”）。

3. 非法控制营业额，涉嫌侵吞财产：强制要求营业额转入私人账户，且无合法财务凭证及结算明细，已涉嫌非法侵占（违反《刑法》第270条“侵占罪”）。

4. 拒绝履行售后义务，恶意逃避责任：本人多次协商无果后被拉黑，被投诉人已丧失基本商业信誉，严重侵害消费者及加盟商权益（违反《商业特许经营管理条例》第12条“冷静期”及第26条“信息披露义务”）。

三、投诉诉求

1. 责令被投诉人立即退还本人已缴纳的全部费用（定金2万元、设计费8万元、品牌管理费等超50万元，合计约120万元），并赔偿利息损失（按LPR计算至实际退还日）。

2. 对被投诉人虚假宣传、非法控制营业额等违法行为立案调查，追究其行政责任（罚款、吊销营业执照）及刑事责任。

3. 要求被投诉人在XX市主流媒体公开道歉，消除不良影响。

4. 协助本人联系其他受害加盟商，联合维权。