抖音上面看到的社工机构培训

案件经过：本人2024年5月14日通过抖音看到社工培训这个视频，联系抖音下面的的图片联系了机构的工作人员，开始缴的297元说的是普通班的费用，后面说的再缴3200元，升成VIP ，共计3497元，本人于当天晚上就签了一份VIP不过退费合同，2025年7月25日出成绩查成绩发现没有考过，于是找班主任告知了这个情况，对方称我的课程程度不达标，多次告知不符合退费，我出示了我所在APP 的课程程度截图，后面对方不回微信。