电信汨罗员工曾颜悦关于恳请各级领导协调解决伤情康复

尊敬的各级政府领导们：

您好！

我叫曾颜悦，是湖南省泪罗市电信公司的一名普通底层员工，时光回溯至2010 年正月十四，那天的阳光带着初春的暖意，我怀瑞着对通信事业的热忱与对未来生活的憧憬，正式走进了汨罗电信公司的大门。自那时起，这方承载着责任与使命的工作平台，便成了我十余年间奋斗的主场，也成了我生命里无法割舍的一部分。

回首这十四年的职业生涯，每一个春夏秋冬都镌刻着奔波的足迹。记得那些骄阳似火的盛夏，柏油路被晒得滚烫，我背着工具包穿梭在大街小巷，汗水浸透工装又被烈日烤干，析出层层盐渍；也记得数九寒冬里，寒风像刀子般刮过脸颊，手冻得僵硬几乎握不住工具，却依然要爬上结冰的电杆检修线路；更难忘冰灾肆虐的年月，积雪压断了无数线缆，我和同事们顶风冒雪连续奋战，饿了啃口干粮，累了靠在电杆旁歇片刻，心里只有一个念头—尽早恢复通信，不能让用户多等一分一秒。无论是拓展业务时反复向用户讲解宽带套餐的细节，还是深夜接到故障报修后立刻起身赶往现场，我始终把"用户至上"的信念揣在心里。每当看到用户因网络通畅露出笑容，听到他们一句真诚的"谢谢”，所有的疲意都烟消云散，只觉得这份工作的意义，就藏在这些平凡却踏实的瞬问里。十余年来，我见证着汨罗电信的业务版图不断扩大，也亲身参与着千家万户通信服务的升级，这份与公司共成长的经历，曾是我心底最深的骄傲。

然而，命运的齿轮却在2024 年9月16日这天，猝不及防地转向了崎岖。那天清晨八点，我像往常一样在钉钉上完成打卡，屏幕上"签到成功"的提示还没褪去，就接到了戴家新屋的故障报修。前一天，一台收割机在收谷子时不慎挂断了两户村民的进户线，急需抢修。通信中断对村民的生活影响太大，我没敢耽搁，立刻带上工具包驱车赶往现场。初秋的清晨还带着凉意，可想到用户焦急的等待，我脚步不停，很快就投入到工作中。第一户的线路故障不算复杂，拆旧线、接新线、测试信号，一系列操作下来，不到半小时就恢复了畅通，转身走向第二户的故障点。就在这时，天空突然飘起了细雨。起初只是零星几点，我想着尽快完工便没在意，可雨势越来越大，细密的雨丝打湿了电杆和线缆，空气里弥漫着潮湿的气息。我攀上电杆继续作业，村里电力局的高压线与电信杆线的距离仅有一米左右，平日里虽有安全距离，但雨水成了导电的介质，危险正悄然逼近。当我的工具不慎靠近线缆的瞬间，一股强大的电流猛地窜过身体，剧痛让我瞬问失去知觉，整个人像断线的风筝般从数米高的电杆上摔落，重重砸在泥泞的地面上。再次清醒时，我只能感觉到脊椎传来撕裂般的剧痛，仿佛骨头都碎成了几片，身体像被钉在地上，连动一根手指都做不到。冰冷的雨水混着泥水浸透了我的衣服，远处村民的呼喊声模糊不清，那一刻，我心里只剩下无边的恐惧与绝望。

如今，距离那场事故已经过去将近一年，可那天的每一个细节——雨丝的冰凉、电流的灼痛、坠落的失重感、脊椎断裂般的剧痛，都像烙印一样刻在我的脑海里，午夜梦回时，常常会从冷汗中惊醒，仿佛又回到了那个绝望的瞬问。这场意外不仅夺走了我的健康，更彻底改变了我的人生轨迹。医院的诊断书像一张判决书：脊椎严重受损，高位截瘫终身残疾，生活完全不能自理，余生都要与轮掎和药物为伴。曾经能轻松爬上电杆的身体，如今连站立都成了奢望；曾经靠双手支撑家庭的我，如今连端一杯水都需要家人帮忙。身体带来的痛昔尚且可以忍受，可生活的重压却像一张密不透风的网，把我和家人困在其中，喘不过气来。

家里的顶梁柱倒了，经济来源也彻底断了。妻子为了照顾我和孩子，不得不辞去原本的工作，全家的开销只能靠着之前微薄的积蓄勉强维持。可积蓄总有花完的一天，尤其是孩子即将开学，三个孩子的学费、书本费、生活费像一座座大山压过来。老大今年刚高考结束，老二还在上中学，正是需要花钱的时候。更让我揪心的是，自从我受伤后，孩子们的生活也彻底乱了套。老二因为担心我的病情，整日茶饭不思，学习成绩一落千丈，前不久还因为免疫力下降生了场病，光是复查费和药费就花去了不少，原本报的补习班也只能停了。看着孩子偷偷抹眼泪说”爸爸，我不补课了，省钱给你治病”，我的心像被刀割一样疼。

最让我愧疚的是老大。她从小就是个懂事的孩子，学习成绩一直名列前茅，老师都说以她的实力，考上重点大学是板上钉钉的事。可自从我出事后，家里的氛围变得压抑，她不仅要帮着妈妈照顾我，还要担心家里的开销，心理压力越来越大。考前那几个月，她常常整夜失眠，上课时注意力不集中，后来去医院检查，被诊断出中度抑郁症。高考时，她状态极差，最终的成绩离预期差了一大截，别说重点大学，就连普通本科都悬而未决。看着女儿把自己关在房问里不肯出来，嘴里反复说”是我没用，没能考个好成绩让爸爸开心”，我这个做父亲的，除了掉眼泪，什么也做不了。她原本光明的前途，就这样被我的意外彻底打乱了；小女儿也因为家里的变故，情绪低落，去年整整一学期都没心思上课，耽误了一年的学习进度。作为父亲，我没能给她们一个安稳的成长环境，反而让她们跟着我受苦，这份愧疚，恐怕这辈子都无法弥补。

就在这样捉襟见肘的日子里，公司最近又停发了我的医药费和基本生活费。

起初，公司还能按时支付部分医药费和少量生活费，虽然不够，但至少能让我们勉强维持生计。可现在，连这点微薄的支持也没了，医院的催款单像雪片一样寄来，药店的药吃完了也没钱买，家里的米缸见了底，妻子只能厚着脸皮去向亲戚朋友借钱，可大家也都是普通家庭，能帮一次两次，却帮不了长久。前几天，孩子问我"爸爸，开学后我还能继续上学吗”，我强忍着眼泪说“能，一定能”，可转过头，却不知道该去哪里凑齐那笔学费。

各位领导们，我在电信公司工作了十四年，从一个青涩的青年到步入中年，把人生中最宝贵的青春岁月都奉献给了这份事业。我见证过公司的辉煌，也參与过攻坚克难的时刻，从未计较过个人得失，始终把公司的事当成自己的事。妇今我在工作中受伤，成了这样一副模样，实在没想到会落到如此境地。我知道公司有自己的规章制度，可规章制度之外，总该有人情味吧？我不求别的，只希望公司能念在我十四年的付出，念在我是因工致残的份 上，帮帮我这个濒临破碎的家。

在此，我恳请领导们能体恤我的难处，请允许电信公司继续支付我的医药费，让我能得到持续的治疗，不至于病情恶化；请给子我基本的生活保障，让我和家人能有口饭吃，不至于流落街头；请帮帮我的孩子们，让她们能繼续上学，不至于因为家庭的变故耽误了前途。如今整个大环境不好，经济形势不景气，我深知公司的压力也很大，但对我这个底层员工而言，这却是救俞的希望。

我始终坚信，中国电信作为肩负社会责任的大型企业，不仅有着行业领军者的担当，更怀揣着对每一位员工的体恤与关怀。十余年间，我见证公司在发展壮大的同时，始终将员工的冷暖放在心上，用实际行动谁释着”以人为本”的温度——无论是对退休老员工的牵挂，还是对困难同事的帮扶，都让我深深感受到这个集体的温暖。正因如此，我从未怀疑过，公司绝不会辜负任何一个为它傾尽心力的人，更不会让为工作付出过的员工在困境中孤立无援。

若能有幸得到公司的援手，这份支持对我们全家而言，不仅是雪中送炭的温暖，更是支撑我们走出阴霾的力量。我和家人定会咬紧牙关，把这份关怀化作挺过难关的勇气，一点点拾掇起生活的碎片：让妻子不必再为明日的生计彻夜难眠，让孩子们能卸下心头的重担，重新回到洒满阳光的课堂，在书本里找回属于她们的欢笑与梦想，让这个被阴霾笼罩的家，慢慢透进光亮。

即便我此后再难登上电杆、再难奔赴一线，无法用双手继续为公司的发展添砖加瓦，但这份雪中送炭的恩情，会永远刻在我和家人的心底。我会一遍遍告诉孩子们，是公司在最艰难的时刻托举了我们，教会她们懂得这份担当与善意的重量。将来无论她们走到哪里，都要记得感恩生活中的每一份温暖，努力成为对社会有用的人，用自己的方式将这份善意传递下去

——这或许是我这个伤残的父亲，能为公司、为社会做的最后一点事了。

冒昧打扰各位领导，恳请您在百忙之中关注一下我这个普通底层员工的困境，给子我一个公正合理的解决办法。无论结果如何，我都将心怀感激。

此致

敬礼！

曾颜悦

2025 年8月 12 日