时间：2025-09-10
涉及单位：娄底市娄星区卫生健康局
地区： 湖南省,娄底市,娄星区
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今年9月10日上午8点左右在娄底市娄星区人民医院健康管理中心自查几项检查项目，向该体检中心工作人员咨询，得到的回复是；“只做体检套餐(388元)，不做自选单项检查”。这就纳闷了，在便民利民的大环境下，该体检中心竞还有如此的规定，没办法只好去附近娄底市中医医院做体检了，为人民服务全到位了吗？希望娄星区人民医院取消此项规定，让来体检中心做体检人员都能如愿做上体检。
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您在“湘问·投诉直通车”上关于“健康管理中心为何规定只做体检套餐”的留言我委交办给了娄星区卫健局。现回复如下： 首先，对于您在区人民医院健康管理中心体检时遇到的不便和困扰，我们表示诚挚的歉意。您在9月10日上午希望进行单项检查却未能如愿，这反映出我们在服务沟通和流程告知上存在不足，未能第一时间为您提供清晰、准确的信息，给您带来了不好的体验。经核实，区人民医院健康管理中心可以提供自选单项体检服务。当日由于体检人数较多，前台工作人员在沟通中未能详尽解释，给出了“只做套餐”这一不准确的信息，造成了您的误解。对此，医院已对该情况进行了记录，并将对相关岗位人员进行强化培训，确保其熟悉全部服务项目并能向体检者提供准确、一致的答复。 我们高度重视并完全理解您的个性化需求，也在此向您更充分地解释我们的专业考量：我们更加建议“自选体检”最好能“结合临床”，因为许多健康状况需要多项指标综合判断，单一的检查结果可能存在局限性。 若还有相关疑问，请咨询娄星区卫生健康局。电话：0738-8312526。感谢您对我们工作的理解支持！
