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曝光支付机构的违法行为

时间:2025-09-05

涉及单位:深圳市市长热线

地区: 河北省,衡水市,桃城区

我多次通过深圳市民意速办投诉工单多次转到财付通支付科技有限公司,财付通支付科技有限公司多次依然答复【财付通】手机QQ钱包客服 尊敬的用户您好!关于您反馈的账单问题,若需核实了解更多交易信息(例如充值的游戏账号信息),建议通过司法调证的途径获取,财付通公司会全力配合有权机关的调证工作。被骗资金追回问题,建议您紧跟公安机关的办案进展情况,财付通公司会依法配合公安机关侦查工作,并依法协助司法机关调证,以维护金融秩序及用户合法权益。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快。难到我支付前订单信息页面的信息,也要通过司法调证的途径获取吗? 2025年1月6日使用财付通支付科技有限公司运营的QQ钱包支付116笔订单信息页面支付前均显示“点券X1980”“星钻充值198元”“1980点券”“1980点券送325点券”“10点券*198”这类模糊的商品名称,导致在支付前无法通过订单信息页面区分是否为他人账号购买,使我误认为是为自己账号充值,并在错误的认知下进行支付,财付通支付机构未在交易前对每笔订单信息页面履行风险提示,未对QQ支付的订单信息进行严格审核,保障交易前订单信息页面的真实性,未按真实交易场景、准确标识并完整发送订单信息,未落实交易信息真实、完整、可追溯要求,导致订单信息不明确或存在欺诈风险的交易得以完成,并且收款商户:深圳市腾讯计算机系统有限公司(76笔),深圳市腾讯天游科技有限公司(40笔)开具发票中备注的商品名称与交易前的订单信息页面显示的商品名称完全不一致,根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十四条,第二十七条,第四十一条,第四十二条,《非银行支付机构监督管理条例》第二十五条,第三十四条,《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第十五条,第十八条,第十九条,第四十条,等相关法律规定,依法追究财付通支付机构的刑事责任和行政责任,要求行政机关依法进行调查,要求支付机构与收款商户承担赔偿责任,

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