投诉深圳市国华在线教育科技有限公司

2022年9月通过抖音推广视频，添加了机构销售人员了解到（成人全托管提升学历)不用参加考试，不用刷课时。并且展示了[学员毕业证书]。并以“限时优惠”为由催促本人报名。本人基于上述宣传及承诺，于[2022年10月21日1通过「微信支付]支付报名费[12961元 [2022年10月22日]支付学费[11664]元。本人因出现入学时间问题时曾申请过退费，机构以“协议未写明”和承诺我正常时间入学为由拒绝：所谓“1对1督学”仅为偶尔发送通知，无实质辅导：当本人要求兑现“未达效果退款”时，机构以“个人学习态度问题”推诿，拒绝履行承诺。.判令被投诉方全额退还本人已支付的课程费用人民币[116641元，报名费[1296]元；要求被投诉方就虚假宣传及虚假承诺行为，向本人出具书面致歉函