时间：2025-09-03
涉及单位：手书女装店
地区： 湖南省,长沙市,宁乡市
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本人于8月17号下午7点在宁乡步行街手书服装店购买了一条200多的裤子，穿了10天，5次左右，大腿内侧裤子破损，找到其当时的销售，想要他给我修一下，结果他们拿去就随便缝了一下，很丑，那条裤子已经可以说是穿不出去了，我说要他给我换一个，她以没有吊牌为由拒绝，可当时的吊牌我并未带走，他们在我付款的时候就已经取下了，最后她竟然要我自己去网上买个有图案的补丁，然后再带过去补，一条200多的裤子，穿了5次左右就坏了，然后还补成这样
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尊敬的网友：
您好！
您通过湘问投诉直通车平台反映的您在步行街手书服装店购买的衣服质量太差的问题，我局已收悉，现将情况答复如下：
9月4日，本局玉潭所执法人员到被诉店铺核实情况和调解。经核实，您在被诉店铺购买了商品使用后出现严重破损，暂未确认是产品质量问题还是其他原因损坏。经工作人员劝解，被诉店铺愿意为您退货或者换货。次日，被诉店铺联系了您并为您进行了调换，您表示同意，并在平台评论区说明投诉已处理好。
如您还有其他问题，可向宁乡市市场监督管理局分管投诉举报工作的副局长唐华同志咨询和反映，联系电话：13975845093。感谢您对市场监督管理工作的关注和支持！
宁乡市市场监督管理局
2025年9月15日
