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荣耀官方售后保修期内不提供服务

时间:2025-09-02

涉及单位:荣耀官方旗舰店

地区: 北京市,北京市市辖区,大兴区

2025年3月8日在淘宝荣耀官方旗舰店花5000多买了荣耀折叠屏手机,使用不到半年出现“漏液”问题,8月31日按照官方旗舰店给的线下门店信息,到荣耀官方授权服务中心(大兴龙湖天街店)  进行售后,门店工作人员拿到手机就说要检测一下,让等半个小时,通过检测看是否是人为原因导致的手机漏液,如果是人为原因导致,那就不能提供免费维修服务。当时半个多小时后让工作人员说明检测结果,直接回复不能提供免费维修服务,当时询问原因时,工作人员只回复“通过检测后,结果是不能提供免费维修服务”,然后我让工作人员给检测报告纸质版,然后工作人员坐在电脑旁边手敲一份报告给我,并且报告唯一有用的信息是“手机故障:漏液”,其他都是制式内容,当时就无语了,检测半个小时给我一份没有任何价值的报告,最后给我说要我自费维修,这就是荣耀官方售后的服务方式!

荣耀售后官方已经严重违反了国家“三包”政策,并且通过恶意手段不提供维保服务!

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