岳阳联通私自开通 湖南乐享视频彩铃流量5G加油包

尊敬的湖南省通信管理局领导：

本人22年为父母房子办理安装联通宽带，宽带同时绑定了一个新的手机号，之后长期包括父母和我个人未再岳阳当地生活，日常也为使用这张新的手机号。 岳阳联通私自给我开通了 【湖南乐享视频彩铃流量5G 加油包】，然后长达2年半多时间多收我费用，直到最近带宽快要到期，联通工作人员找我续费时 询问我的费用详细，才发现一直私自给我开通了 套餐，收费到如今。

投诉联通，联通不能正视问题，返回消费者扣取费用。

希望联通严肃整改，不能欺骗消费者，未经同意私自开通业务骗取用户钱财。根据《消费者保护法》第55条，推还钱财。