关于四川生活家家居集团有限公司长沙分公司装修合同的举报信

本人陈帅（配偶：何柳），现就与四川生活家家居集团有限公司长沙分公司（以下简称“生活家装饰”）的装修合同纠纷，向贵单位投诉，恳请介入调解。

投诉事由：

生活家装饰在合同签订及履行过程中，存在严重侵犯消费者知情权、公平交易权。

事实与理由：

1、合同签订存陷阱，知情权受侵害：签约时，对方仅提供手机操作，手机屏幕无法完整查看合同条款与价格明细（看内容看不到表头，看表头看不到内容），使其在信息不对称的情况下签署合同。

2、拒绝提供法定预算，费用构成成谜：《住宅室内装饰装修管理办法》规定需提供详细预算书。但经多次催要，对方始终拒绝提供明确列明工程量、单价、总价的预算清单，其提供的报价单关键信息均为“0”，总价12万余元构成无法核实，存在重大欺诈嫌疑。

3、价格不透明，选材时加价：在签约选材环节，对方仅通过显示屏展示材料，选择时诸多项目均出现额外加价，未在事前全面告知真实价格。

4、设计服务敷衍，强行催促付款： 对方提供的施工图敷衍了事，无法指导施工。但其设计师不完善图纸，反而多次以“现场交底”为由推诿，并一味催促支付第二期款项。

投诉请求：

请求贵协会就其侵犯消费者权益的行为进行调解，责令其无条件解除合同，并全额退还首期款27000元。