投诉永康浙康中西医结合门诊部过度医疗

事件概述

本人于2025年8月23日因在网上搜索相关信息，被弹窗聊天诱导添加微信，后被要求前往永康浙康中西医结合门诊部就医。在就医过程中，该诊所涉嫌虚假诊断、强制消费及过度治疗，导致本人支付高额费用4982元，但治疗无效且病情恶化。现正式投诉，要求全额退款并彻查违规行为。

详细就医经过

1. 2025年8月23日上午：

检查后，医生声称本人患有“早泄”和“严重病毒感染”（描述为“病毒感染很严重，别人都是4个+，我是2个+”），并强制要求进行“性神经敏感修复”治疗。医生称“最少两个”疗程，每个疗程1200元，本人被迫支付2400元，完成两次治疗。

治疗后，医生又声称需“消炎去毒”，进行“尿道灌注”和“腔道介入治疗（直肠）”，支付1239.8元。治疗包括挂水一瓶、插管灌注，并展示电脑曲线（称“曲线是弯的，需多做几次”）。治疗后仅获两包口服药，医生威胁“明天不去不行，会水肿”。

2. 2025年8月24日上午：

本人被迫复诊，支付1274元进行类似治疗（尿道灌注和直肠介入）。但治疗后病情无好转，反而疼痛加剧、功能恶化。医生要求25日继续治疗。

3. 2025年8月25日及后续：

因治疗无效、身体疼痛难忍，本人停止就医。总花费4982元，治疗不仅未改善，还导致身体不适加重。

该门诊部行为涉嫌多项违法违规，具体如下：

1. 虚假宣传与诱导消费：

通过网上弹窗聊天（非正规医疗平台）诱导患者添加微信，违反《医疗广告管理办法》第16条，禁止以“弹出式”广告招揽患者。该行为属欺诈性营销，旨在吸引患者到店消费。

2. 虚假诊断与过度治疗：

检查仅收费68元后，立即诊断为“严重病毒感染”（使用模糊术语如“2个+”），但未提供任何检验报告或医学依据，涉嫌违反《医疗机构管理条例》第27条（诊断需基于客观证据）。随后强制推销高价治疗（如2400元神经修复、如尿道灌注、直肠介入），属过度医疗。用户病情恶化证明治疗无效，可能涉及《医疗纠纷预防和处理条例》中的“诊疗过错”。

3. 强制消费与威胁患者：

医生以“不去会水肿”等言论胁迫本人继续治疗，违反《消费者权益保护法》第9条（消费者自主选择权）。

投诉诉求

1. 该诊所全额退还所有费用共计4982元。

2. 要求相关部门介入调查，依法惩处涉事机构，防止更多患者受害。