天麓尚层垃圾站违规扩建背后，基层治理失职，吁请省市领导高度重视并果断介入！

尊敬的省长、市长、区相关领导：

您好！

我们是长沙市湘江新区天麓尚层小区四期1、3栋的全体业主。十年来，我们长期饱受小区垃圾站恶臭、噪音、蚊蝇滋扰之苦，严重危害居民健康与生活。如今，天顶街道、天源社区和物业公司在未履行任何法定程序的情况下，强行推动所谓垃圾站“提质改造”，企图将原址扩建为容量50吨的大型垃圾转运站，直接威胁300多户居民的生命健康与安居环境。

此事已不仅是环境卫生问题，更是基层单位违法违规、损害政府公信力、破坏社会公平正义的重大民生问题。为此，我们不得不越级上访，恳请领导依法彻查，立即制止。

一、事件背景

该垃圾站原为开发商以“临时建筑垃圾点”名义设立，未经过规划、报建和环评，售房时也未告知业主，规划图纸中无此设施。

自2015年起，物业擅自长期作为生活垃圾站使用，非法“转正”，导致臭气弥漫、蚊蝇滋生、凌晨清运噪音扰民，居民健康长期受害。

该点位于小区交通拐角，狭窄危险，且毗邻加油站，存在严重安全隐患。

二、存在的主要问题

1、程序违法，涉嫌伪造民意

未提供任何审批、环评、许可文件。

未召开业主大会，未进行民主表决。

以“楼栋长签字”替代业主意见，涉嫌编造民意。

2、扩建规模严重不合理

原设计仅7.5吨，现拟扩建至50吨。

国家标准要求占地800㎡，现址仅80㎡，明显违规。

3、安全与健康隐患突出

毗邻加油站，存在火灾爆炸风险。

处于90度交通拐角，事故频发。

紧邻居民楼与活动场地，严重影响健康与生活质量。

4、物业恶意对抗业主

故意拖延垃圾清运，制造恶臭，逼迫业主妥协。

散布虚假信息，挑拨业主矛盾。

在居民楼下加装监控，涉嫌侵犯隐私。

5、资金疑点与利益输送

项目宣称有政府补贴，但与实际需求严重不符。

未进行公开招投标，资金使用情况不透明。

6、投诉渠道被阻断

业主多次通过“问政湖南”“12345”等平台反映，均被退回至街道，问题无法上达。

三、业主的诉求

1、立即停止施工，彻底搬迁垃圾站，重新科学选址，不得在1、3栋楼下扩建。

2、全面公开审批、环评、资金等文件，接受社会监督。

3、依法召开业主大会，由全体业主共同表决，保障民主权利。

4、彻查责任：对街道、社区、物业是否存在违法合谋、渎职、利益输送等问题，依法追责。

5、审计资金来源与使用，防止虚报套补、国有资产流失。

6、保障垃圾清运及时规范，避免恶意拖延损害居民健康。

四、结语

我们坚决支持政府改善社区环境，但一切必须合法合规、公开透明、尊重民意。

当前，街道、社区与物业的行为严重违背法治精神和民主原则，已引发民怨沸腾。为避免群体性事件，我们恳请省、市两级领导高度重视，责成住建、环保、纪检等部门成立调查组，依法依规处理，切实保障居民的基本居住权利和社会和谐稳定。

此致

敬礼！

投诉人：天麓尚层小区1、3栋全体业主

日期：2025年8月27日

五、天顶街道的敷衍回复与问题症结

针对我们业主多次反映的问题，特别是8月26日重新提交的投诉信，天顶街道办事处却在未进行任何实质性调查的情况下，第一时间快速回复了与7月份完全相同的内容。这种“复制粘贴”式的回复，不仅是对群众诉求的极度敷衍，更暴露了基层治理中存在的严重问题：

1.缺乏实质性进展与解决诚意：

街道回复仅提及“施工行为已经停止”，但对垃圾站“违规建设”和“扩建”的核心问题避而不谈，也未提出任何解决恶臭、噪音、蚊蝇滋扰等长期困扰居民的实际问题。这表明街道并未真正着手解决问题，而是试图以停止施工的表面行为来平息民怨。

2.责任推诿，加剧利益输送嫌疑：

街道将“全面核实该垃圾站实施提质改造的合法、合规以及必要性”的责任，推给了与街道存在“利益关系”的天源社区居委会和沃德物业有限公司。这种将核实工作交由被投诉方进行的做法，不仅难以保证公正性，更让人怀疑街道与社区、物业之间是否存在违法合谋、渎职、甚至利益输送的行为。

3.“知情权、参与权和监督权”沦为空谈：

街道在回复中空泛地提及要保证业主的“知情权、参与权和监督权”，但实际行动却与此背道而驰。业主多次投诉无果，街道偏袒社区和物业，从未组织真正的业主大会进行民主表决，反而出现“以楼栋长签字替代业主意见”的荒唐行为。这充分说明街道并未真正尊重和保障业主的民主权利。

4.对核心诉求的模糊回应：

街道关于“能否搬迁取决于是否符合城市规划建设的要求以及是否遵照严格的工作流程”的回应，是对业主“立即停止施工，彻底搬迁垃圾站，重新科学选址”这一核心诉求的模糊敷衍。街道未能给出具体的论证方案、搬迁时间表和责任人，使得业主对问题解决的前景感到绝望。

5.对具体违法行为的视而不见：

街道的回复中，对我们投诉信中明确指出的“程序违法，涉嫌伪造民意”、“扩建规模严重不合理”、“安全与健康隐患突出”、“物业恶意对抗业主”、“资金疑点与利益输送”、“投诉渠道被阻断”等一系列具体问题和违法行为，均未进行任何调查和回应。这无疑是对基层单位违法违规行为的纵容，严重损害了政府的公信力。

我们认为，天顶街道的这种敷衍塞责、推诿扯皮的行为，不仅未能解决问题，反而加剧了矛盾，严重损害了政府在人民群众心中的形象。我们再次恳请上级领导能够高度重视，对天顶街道在此事件中的不作为、乱作为进行彻查，并责成相关部门介入，真正解决天麓尚层小区1、3栋业主的合理诉求。