乐星健身恶意闭店卷款跑路，消费者预付款无法追回，请求政府介入严查

您好！我是一名普通消费者，现实名投诉“乐星健身”（湖南省长沙市雨花区阳光大道459号长沙市华瑞大酒店四楼）意终止服务、卷款跑路，严重侵害消费者合法权益的问题。

事实与理由如下：

1.消费事实：我于2024年8月9日在该健身房办理了一张为期两年的健身会员卡，并一次性支付了全部费用共计1580元。对方开具了收据/签订了合同，承诺服务有效期至2026年8月8日。

2.侵权经过：在会员卡有效期尚未过半的情况下，我于2025年8月25日前往该健身房消费时，发现其已大门紧闭、人去楼空，店内设备已被搬空，无法联系上任何负责人及老板。该健身房在未进行任何提前告知、公示和退款安排的情况下，擅自终止经营，属于典型的“恶意闭店”和“卷款跑路”行为。

3.诉求与影响：

个人诉求：强烈要求监管部门介入，责令该健身房经营者退还我剩余的预付款项。

社会影响：此类预付费式消费纠纷近年来高发频发，严重破坏了市场诚信体系，侵害了广大消费者的财产安全权与公平交易权。该健身房的行为并非简单的经营不善，而是涉嫌“合同*骗”，性质恶劣。

为此，我恳请相关部门能够：

1.督促地方市场监督管理局、公安局等相关部门立即介入调查，查明“乐星健身”的经营主体、法人代表及实际控制人，对其恶意侵吞消费者预付款的行为予以严厉打击。

2. 协调相关部门帮助像我一样的众多受害者追回损失，维护我们的合法权益。

3. 举一反三，加强对预付费消费行业的监管力度，完善资金存管、风险预警等机制，从根源上杜绝此类“爆雷”“跑路”事件再次发生。

感谢您在百忙之中审阅我的投诉，期待您的回复！