实名举报瑞丽市顺洲珠宝店货不对版

2025年5月至2025年6月期间，在朋友的介绍下与该公司联系，商量翡翠订购及首饰加工镶嵌事项。经过协商，向该公司订购了价值9000元的翡翠以及约定使用7.79克的18k金对戒指进行镶嵌加工。通过微信转账的方式支付了翡翠款9000元以及镶嵌戒指的材料费及工费共计6500元。2025年6月16日，收到翡翠后发现品质与他们承诺的完全不一致，后来协商进行换货，告知该公司若退换的翡翠品质与承诺的不一致，应按约定退货退款。2025年6月30日，发现退换的翡翠品质仍与他们承诺的不一致，且镶嵌加工的戒指重量未达到约定的7.79克重，要求退还15500元，该公司答应退款，但是一直拖着迟迟未退，2025年7月4日，他们签收了我邮寄的翡翠蛋面，催促他们退款，持续不回信息，一直拖延未退。截止到今天8月26日仍未退还款项，而且信息不回，电话不接，消失无踪。

人可以赚钱，但是不能昧着良心，他们公司的法人就是安文云，微信现在不回消息，拒绝沟通，首先是答应给的货跟之前承诺的不一致，货不对版，后来答应退款之后，也是找各种理由拖延时间，迟迟不退，希望当地政府和监管部门能够找到该公司法人安文云，让他出面积极主动解决我的售后问题。